В наши дни набирает популярность такой метод размещения клиентов, как ROH (Run of the house). Дословный перевод на русский может значить «бежать из дома».

Что же это такое? Возможность отдохнуть в комфортных условиях или обычный развод на деньги?

Вконтакте

Для начала хочется сказать, что в современных отелях существует несколько типов номеров:

  • Single (SNG, SGL) – стандартный номер на одного человека. Как правило, в местах такого типа присутствует одна односпальная кровать и все остальные удобства, которые были указаны в регламенте отеля.
  • Double (DBL, dbl) – такое же стандартное, но уже рассчитанное на два человека, помещение, с одной двуспальной кроватью. При желании туда можно заселиться и одному, без посторонних туристов.
  • Twin – стандартный номер на двоих с двумя односпальными кроватями. Присутствует стандартная мебель, размер номера также стандартен.

Что такое ROH

Это метод размещения, при котором тип номера определяется администрацией отеля при заезде посетителя. Другими словами, вы заказываете этот тип проживания. Далее, когда вы приезжаете заселяться, вам могут выдать ключи от абсолютно любого помещения в отеле, которое будет свободно. Это может быть обычный стандартный номер, может быть люкс-номер, или же помещение, где будет всё включено.

Более того, ROH подходит для тех, кто собирается путешествовать большим числом туристов. Допустим, вы отправляетесь в путешествие вместе с компанией 50-70 человек. Когда ваша группа приедет в отель, вы получите ключи от лучших помещений. Конечно, неизвестно, какие это будут номера, но факт в том, что вы сэкономите на этом немалую сумму денежных средств .

Для посетителя, который хочет сэкономить на поездке, такой вариант имеет больше положительных сторон, чем отрицательных . Например, если такого туриста поселили в лучший номер отеля, то получается, что он заплатил за него, как за обычный. Тем самым он сэкономил в 2, а то и в 3 раза . Если вы уверены, что будете заказывать именно Standard, то вы ничего не потеряете, когда выберете номер «Run of the house».

Теперь поговорим о том, что же может пойти не так, если вы закажете этот метод размещения. Начнём с того, что вы не будете знать, куда вас заселят. Вы не будете иметь представления, как будет выглядеть ваш номер. В таких ситуациях придётся готовиться к тому, что вас могут заселить не в самый лучший номер . Если же вы понимаете и согласны на такие условия, то можете смело покупать этот вид размещения.

Будьте внимательны: на претензии и жалобы за некачественный номер администрация отеля реагировать не будет.

Ещё одним недостатком этого предложения являются бесчестные отели. В интернете масса историй, где рассказывается о том, что, даже если люксовый номер присутствовал, то добропорядочного туриста заселили в стандартный. В таком случае вы вправе написать жалобу и написать заявление в суд по статье «оказание некачественных услуг». Но как правило, хорошие отели не станут портить свою репутацию разбирательством в суде, а только пойдут вам навстречу. Так что, ROH может быть и прекрасным предложением, и разводом на деньги. Всё зависит от того, в каком отеле вы хотите получить данную услугу.

  1. Если вы хотите отдохнуть в высококачественном номере, то лучше всего бронировать отели между пиками туристских сезонов. В ту пору, когда туристы со всего мира начинают отдыхать, практически невозможно найти хорошую комнату в гостинице, потому что все они либо уже заняты, либо забронированы.
  2. Всегда узнавайте, какие условия представлены в категории Standard. Необходимо знать, на что вы подписываетесь в случае, если вас заселят в обычное помещение. В некоторых отелях они вам могут совершенно не понравиться. Будьте внимательны, когда выбираете «Run of the house» тип номера.
  3. Всегда указывайте тип размещения. Это может быть и категория sng, и twin, и dbl. Это действие необходимо для того, чтобы к вам вдруг никого не подселили. Часто бывает, когда человек не выбирает тип проживания, его помещают в одну комнату с незнакомым человеком. В таких ситуациях лучше отдыхать вдвоём.
  4. Тщательно выбирайте отель, в который вы хотите поехать по предложению «Run of the house». Необходимо, чтобы у этой организации была хорошая репутация. Для этого вы можете посмотреть отзывы в интернете. Сейчас полно сайтов, которые собирают мнения со всего мира обо всех отелях. К сожалению, не все отзывы являются достоверными.

Вывод

Номер ROH (Run of the house) является современным способом забронировать отель . Это аналог некоторой лотереи, где вы можете получить приз за небольшую сумму. Конечно же, эти советы должны вам помочь, но также немаловажную роль здесь играет удача. Никто не знает, будет ли свободно лучшее помещение в этом отеле или же вам останется только лишь Standard.

ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТА

Размещение:

SGL (single) - сингл, одноместный номер, номер в отеле для одного человека.

DBL (double) - дабл, двухместный номер, номер в отеле для двух человек с одной большой кроватью.

TWN (twin) - твин, номер в отеле для двух человек с двумя кроватями.

TRPL (triple) - трипл, трехместный номер, номер в отеле для трех человек с тремя кроватями и состоит он из номера dbl или twn + extra bed (дополнительная кровать может быть дополнительной или стационарной в зависимости от отеля).

ExB (extra bed) - Дополнительная кровать, устанавливается в номерах дабл или твин,

то есть номер + дополнительная кровать = трипл. Дополнительная кровать в 99% может быть только одна в номере. Дополнительная кровать может выглядеть как стационарная, раскладушка, надувной или обычный матрас.

Chld (Children) - ребенок (обычно стоимость указывается для ребенка в номере с одним или двумя взрослыми), например SGL+1CHLD (взрослый с ребенком) или DBL+2CHLD (2 взрослых с двумя детьми).

Тип номера:

Standard - тип номера стандарт (обычно самый дешевый номер в отеле).

STND - стандартный двухместный номер.

Superior - номера улучшенной планировки (вид, размер).

Senior suite - люкс (номер повышенной комфортности), как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.

Deluxe - номера еще лучше (больше), роскошный номер.

Suite mini - номер улучшенной категории.

R.O.H. - (run of house) - низкая стоимость номера, но по приезду вам могут дать как стандартный так и делюкс номер.

Villa bungalow - отдельно стоящие сооружение, может быть от одного до нескольких номеров на домик.

BGL, bungalow - отдельный домик на территории гостиницы, как правило, категорией ниже. Часто предлагается в тропических и южных странах.

Сonnected room - смежные или соединенные номера, то есть номера имеющие между собой дверь (обычно в большинстве отелей при бронировании простых номеров, можно заказать соединенные номера).

Family rooms - номера для расселения с семьей, размеры и количество жильцов может меняться в зависимости от отеля номера.

Family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами.

Studio - это просторный номер, состоящий из одного крупного помещения, поделённого на две функциональные зоны. Одна часть номера - это гостиная, а вторая - спальня.

1 bed room (1BR)- номер с односпальной и прихожей жилой комнатой (зависит от отеля).

2 bed room (2BR)- номер с двумя спальнями и прихожей жилой комнатой (зависит от отеля).

Apartment - номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды, двух и более комнатная квартира.

Concierge room - отличается повышенным, по сравнению со стандартными номерами, уровнем обслуживания.

Дополнительное описание номера:

Balcony - номер с балконом.

A/C -кондиционер в номере.

Beach front - номер находится практически на пляже.

Beach view - номер с видом на пляж.

City View - вид на город.

Golf View - вид на поле для гольфа.

GV (Garden View) - вид на сад, на территорию отеля.

Land View - вид на территорию отеля или прилегающие к нему окрестности.

Main Building - основное здание.

Mountain View - вид на горы.

Ocean front - номер с видом на океан.

Park view - номер с видом на парк.

Pool View - Вид на бассейн.

SF - прямой вид на море.

SSV - боковой вид на море.

SV (sea view) -вид на море.

Valley view - вид на долину.

ВО или OB (Bed Only) - размещение без питания.

RO - Room Only - размещение в отеле без питания.

BB (Завтрак) - режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания. Это может быть шведский стол или континентальный завтрак.

Continental Breakfast - континентальный завтрак - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.

RB - сокращение, принятое в гостиницах, обозначающее размещение в гостинице, в стоимость которого входит только завтрак.

HB (Полупансион) - режим 2-х разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

HB+ - расширенный полупансион - завтрак и ужин (шведский стол), а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства весь день.

FB (Full Board) - режим 3-х разового питания в отеле (завтрак + обед + ужин). Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.

Шведский стол - вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале.

Mini all inclusive - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве.

AI, All inclusive (Все включено) - режим, включающий не только 3-х разовое питание, но и дополнительные услуги, такие как легкий завтрак, закуски, легкий ужин. Напитки входят в стоимость. Иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за дополнительную плату.

All inclusive De Luxe - Все включено де люкс - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, в день приезда свежие фрукты, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторана а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, обслуживание в номерах (room service).

All inclusive Fine Service - Все включено фаин сервис - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, ежедневно в номере - свежие фрукты, шоколад, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные рестора а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, обслуживание в номерах (room service), тур на яхте, включая завтрак.

All inclusive High Class - Все включено хай класс - тип питания и предоставления услуг в отеле: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторана а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, обслуживание в номерах (room service), массаж, прачечная, боулинг, курсы обучения игры в теннис.

All inclusive PLUS - Все включено плюс - тип питания и предоставления услуг в отеле: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, а также специализированные ресторана а-ля карт, мороженное, вода в мини-баре.

All inclusive Royal Class - Все включено роял класс - тип питания и предоставления услуг в отеле: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторана а-ля карт, мороженное, в мини-баре: вино, пиво, прохладительные напитки, обслуживание в номерах (room service), internet-cafe, боулинг, курсы обучения игры в теннис.

All inclusive Superior - Все включено супериор - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, ежедневно в номере - свежие фрукты, шоколад, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторана а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, курсы обучения игры в теннис, мини-гольф.

All inclusive ULTRA - Все включено Ультра - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, в день приезда свежие фрукты, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторана а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, массаж, интернет кафе, курсы обучения игры в теннис.

MB (main building) основное здание отеля

HV (holiday village) отель, представляющий собой комплекс бунгало

BGL, BG (bungalow) бунгало, отдельная постройка, как правило, в виде 1-2-3-х этажного домика

Chale пристройка к основному зданию

Cabana постройка на пляже или около бассейна, размещение типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания

SGL (single) одноместный тип размещения

DBL (double) двухместное размещение (такой номер может быть либо с одной двуспальной кроватью, либо с 2-мя отдельными кроватями (twin)

TRPL (triple) трехместное размещение (обычно 2 стационарные кровати и дополнительная кровать, либо диван)

QDPL (quadriple) четырехместный номер (как правило, такой тип размещения встречается редко)

EXB (extra bed) дополнительная кровать

Adult размещение взрослого человека

Double only adult room двухместный номер только для взрослых

Child размещение ребенка (нужно уточнять возраст, как правило 2-12 лет)

Inf (infant) ребенок 0-2 лет (как правило, дети до 2-х лет летят без места в самолете, в отеле им предоставляется baby cot - детская кроватка)

Классификация номеров

ROH (run of the house ) - размещение на усмотрение отеля, без уточнения типа номера и вида из окна.

STD (standart) стандартная комната

BDR, BDRM (bedroom) номер со спальней

1-BDRM (one bedroom) 2-х комнатный номер с гостиной и спальней, в апартаментах в гостиной также имеется кухня

2-BDRM (two bedroom) 3-х комнатный номер с гостиной и 2-мя спальнями, в апартаментах в гостиной также имеется кухня

Superior комната большего размера, чем стандартная

Corner room угловая комната

Studio студия - однокомнатный номер больше стандартного, или 1-комнатные апартаменты c встроенной кухней

Family room семейная комната, размером больше стандартной

Family Studio 2-х комнатный номер для семьи

Mini Suite номер улучшенной категории

Suite как правило 2-х комнатный номер повышенной комфортности, состоящий из гостиной и спальни

Junior Suite 1-комнатный номер большого размера и улучшенной планировки

Deluxe улучшенный номер повышенной комфортности

Executive Suite, Senior Suite номер повышенной комфортности, состоящий из 2-х и более комнат

Business большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы

Honeymoon room номер для молодоженов с соответствующим интерьером

Connected rooms совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой

Duplex 2-х этажный номер

Apartment - номер, приближенный к виду квартиры, имеющий место для приготовления еды. Апартаменты бывают различной категории комфортности и вместимости.

Классификация видов из окон номеров

Beach view вид на пляж

City view вид на город

Garden view вид на сад

Ocean view вид на океан

IV, Inland view вид на окрестности

Inside view вид на атриум или внутреннюю часть отеля

MV, Mountain view вид на горы

Park view вид на парк

Pool view вид на бассейн

River view вид на реку

SV, Sea view вид на море

SSV, Side Sea view боковой вид на море

SPV вид на море и бассейн

Pool Access - непосредственный выход к бассейну из номера (балкона, терассы).

ROH (run of the house) размещение на усмотрение отеля, без уточнения типа номера и вида из окна (применяется, как правило, при размещении больших групп)

Классификация типов питания

RO (room only)(только проживание) размещение без питания

ВО (bed only)(только проживание) размещение без питания

AO (accommodation only) размещение без питания

SC (self catering) размещение без питания

BB (bed & breakfast) только завтраки

HB (half board) полупансион - завтрак и ужин (за завтраком - бесплатный чай, кофе, вода и соки, за ужином напитки платно), в некоторых отелях можно заменить на завтрак и обед

HB+ (half board+, extended half board) расширенный полупансион - завтрак и ужин, а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) местного производства во время еды

FB (full board) полный пансион - завтрак, обед и ужин

FB+ (full board+, extended half board) расширенный полный пансион - завтрак, обед и ужин (шведский стол), а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) местного производства во время еды

ALL, Al (all inclusive) завтрак, обед и ужин (шведский стол) с напитками в течение дня в неограниченном количестве (местного производства, алкогольные и безалкогольные), а также дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски в барах отеля и т.п.) в течение дня

UAL, UAI (ultra aIl inclusive) расширенный вариант системы all inclusive: большой выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства, в том числе спиртных. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира.
Разновидности Ultra All inclusive : Elegance All inclusive, VIP All inclusive, Super All inclusive, Deluxe All inclusive, VC all inclusive, Superior All inclusive, MEGA All inclusive, Superior All inclusive VIP-Service, Royal Class All inclusive, Ultra deluxe All inclusive, Extended All inclusive, Excellent All inclusive, Max All inclusive, Imperial All inclusive и др.

CB (Continental Breakfast), Континентальный завтрак легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема

EB (English breakfast), Английский завтрак, полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе (чай)

AB, ABF (american breakfast buffet), Американский завтрак аналогичен континентальному завтраку, включает различные мясные и сырные нарезки и горячие блюда (омлет, яичница, сосиски). Питание по меню на выбор предлагается ограниченное число блюд из меню

A la carte меню, в котором каждое блюдо указано с ценой

Шведский стол питание по банкетной системе с неограниченным количеством подходов

Буфет более скудный вариант шведского стола

Современные отели предлагают туристам множество услуг. На что стоит обратить внимание и какой номер для проживания выбрать, расскажем ниже. Отметим, что не существует единых стандартов, на основе которых можно сделать вывод о качестве гостиничного номера. Однако с легкостью можно узнать основные характеристики номера по его названию.

Вконтакте

«Superior room» перевод обозначения и основные критерии

  • Standard. Площадь номера составляет в среднем от 10 до 22 квадратных метров. В нем есть телевизор, телефон, одна или две кровати, туалетная комната с душевой кабиной. Также можно рассчитывать на холодильник. В целом оснащение зависит от уровня отеля.
  • Economy Room. Из названия можно примерно догадаться о качестве оснащения комнат. Площадь их, как правило, уступает стандартным.
  • Superior Room - улучшенный номер «Standard».

Superior room: характеристики номера в разных странах

Какие факторы влияют на оснащение помещения и качество услуг, предоставленных клиенту:

  1. Страна.
  2. Количество звезд у отеля.
  3. Тип отеля.

Это самые основные моменты, которые стоит учитывать. Чтобы вы могли правильно сориентироваться, приведем описание супериора в самых популярных для отдыха странах.

Дословно «superior» обозначает «улучшенный» . Если вы планируете отдых в или Турции, то данный номер гарантирует вам наличие красивого вида из окна. Если стандартный номер выходит на трасу, крупную стройку или магазины, то из супериоров открывается прекрасная панорама на море или сад. Также имеется балкон или терраса. Еще одно преимущество: номер расположен недалеко от пляжа.

Если говорить о европейских городах , площадь супериора колеблется в пределах 20-25 квадратных метров. Вы можете рассчитывать на ванную комнату с хорошей ванной, а не душевой кабинкой. Иногда в номере может быть электрический чайник, кофе, сахар и сливки. В гостиницах эконом-класса вы найдете самые необходимые гигиенические принадлежности.

Вид из окна: классификация номеров

При выборе гостиничного номера обратите внимание на аббревиатуру, которая обозначает, какой вид из окна открывается.

Чем отличается «супериор» от «стандарта»?

«Стандарт» - это экономичный номер, с небольшой площадью, в котором:

Площадь «Супериора» обычно в два раза больше, по сравнению со стандартными номерами. Обстановка в комнате современная, с наличием хорошей мебели и техники. Вид из окон радует красивой панорамой. На балконе можно и отдохнуть, так как он обычно бывает обставлен мебелью для большего комфорта гостей отеля.

Прибывая в гостиницу или осуществляя ее бронирование, мы часто сталкиваемся с необходимостью остановить свой выбор на какой-то определенной категории номера. Есть путешественники, которые предпочитают самые дешевые комнаты. Это так называемый «Стандарт». Перекантоваться ночь, чтобы поехать дальше - так зачем же платить больше? Поэтому в придорожных отелях почти все номера стандартные. Но если мы выбираем отель для отдыха, наши преференции меняются. Мы желаем более высокого качества обслуживания. Поэтому и выбираем номера подороже. В гостиничном прейскуранте сразу за категорией «Стандарт» указывается категория «Superior room». Что это такое и на что может рассчитывать турист? Давайте рассмотрим.

Глобальное и локальное

Во всех странах мира, на всех континентах отели предлагают своим гостям супериоры. Но что интересно, единого стандарта услуг и наполнения комнат для этой категории номеров нет. Оснастка помещений зависит от множества факторов: страны, количества звезд гостиницы, типа отеля (городской или курортный). Так что же такое - superior room? Перевод этих слов означает просто «улучшенная комната». Ни больше, ни меньше. Улучшенная, надо понимать, по сравнению со стандартным номером. А как эту комнату облагородили, чтобы взимать за постой чуть дороже, - это на усмотрение администрации гостиницы. Кстати, нужно отметить, что в отелях класса люкс (пять звезд) часто вообще не бывает стандартных номеров. В них «Супериор» - самая низшая категория.

Супериор по стандартам России

Раньше отельная база страны делилась лишь на одно-, двух-, трех- и четырехместные номера. Но с туристическим бумом цивилизация заглянула и в нашу гостиничную сферу. Появились полулюксы и люксы. Чтобы пустить пыль в глаза постояльцев, администрация гостиниц частенько прибегает к заграничным названиям «executive» (особенная) или «Superior room». Что это означает на практике? Возможно, в стандартном номере был проведен евроремонт. Может быть, старую кровать с провисшими пружинами заменили новой мебелью. Или просто в стандартный номер поставили электрочайник. Или же из трехместной комнаты забрали одну кровать, тем самым увеличив жизненное пространство. В любом случае не мешает поинтересоваться на ресепшене, какие бонусы предусматривает номер «superior room».

Египетский курортный вариант

Когда мы приезжаем на море, мы хотим видеть его постоянно. И из окна комнаты, где мы живем, тоже. В этом и заключается загвоздка египетско-турецкого курортного «Superior room», что это, в основном - красивый вид. Стандартные номера часто выходят на дорогу, внутренние хозяйственные дворы, на стройку и другие неприглядные объекты. Супериоры предполагают вид на море (Superior Sea View), сад, бассейн. Также улучшенность может проявляться и в близости к пляжу. Приставка «Ocean front» означает, что вы будете жить фактически на нем. Если стандартные номера в отеле не имеют балкона, то в Супериоре он есть. А если обычная комната снабжена им, то в Superior имеется терраса. Следует сказать, что в некоторых отельных комплексах имеются также «Superior-вилла» и такое же шале. Тогда можно рассчитывать, что в номере будет несколько комнат или же будет присутствовать мини-кухня.

Европейский городской отель

Superior room - что это значит для двух-трехзвездочной гостиницы, расположенной в туристическом европейском городе? Как правило, стандартные номера там обслуживаются на высоком уровне, но они очень маленькие: десять, а то и девять квадратных метров, где нужно передвигаться боком. Что делать: европейцы привыкли жить в тесноте. Супериор в Венеции или Мюнхене, Лондоне или Барселоне - это комната размером 20-25 кв. м. Иногда, в отличие от Стандарта, там находится электрочайник с пакетиками чая, кофе, сахаром и сухими сливками. Временами душевую кабинку заменяет полноценная ванна. В гостиницах эконом-класса в Супериор кладут гигиенические принадлежности - шампунь, мыло.