Часто покупки билетов бывают спонтанными, а когда приходит время, пассажир понимает, что не может полететь, поэтому многих мучает вопрос, а можно ли переоформить авиабилет на другого человека? Ответ не будет очевидным, так как такая возможность есть не всегда. По правилам, авиакомпании указывают личные данные клиента, так как таким образом заключается договор между авиа перевозчиком и пассажиром, поэтому просто так сменить информацию не всегда можно.

Каждому стоит запомнить, что условия возврата зависят от компании, далеко не каждая разрешает возвращать покупку. Также это может зависеть от отдельного тарифа, например, у «Победы» разрешается доплатить, и тогда тариф становится возвратным.

В особых случаях можно сдать маршрутную квитанцию и получить деньги назад даже с невозвратного тарифа:

  • Предоставить медицинское заключение, которое подтверждает серьезную болезнь пассажира или близкого родственника.
  • В случае смерти близкого родственника, заключение необходимо предоставить компании.
  • Вернуть можно, если сама компания задержала рейс на несколько часов, а пассажир из-за этого не успел на стыковку, или его планы изменились.

Обратите внимание! Если предъявить справку по болезни, то сделать это надо до окончания регистрации на рейс, а справка должна содержать официальные печати врачей.

Как переоформить авиабилет на другого человека?

Часто решением проблемы возврата билета можно решить переоформлением его на другого человека. Замена данных пассажира в авиабилете доступна у многих авиакомпаний, но за такую услугу нужно будет доплатить. Фактически, это будет похоже на процесс сдачи и покупки заново. Для того чтобы обменять и передать его другому лицу, надо:

  1. Обратиться в авиакомпанию, сделать это можно на стойке в аэропорту, в офисе или договориться онлайн.
  2. Пассажир должен иметь с собой паспорт и сам билет.
  3. Представители авиакомпании отменяют покупку за несколько минут, но деньги поступят обратно к клиенту через несколько дней.
  4. Другой пассажир, после отмены, может перекупить на ту же авиалинию.

Некоторые компании упрощают процедуру, поэтому за каждое изменение достаточно только доплатить. Например, у авиакомпании «Победа» переоформление на другого человека стоит от 4000 рублей.* Этот вариант разумен, если билет стоил дороже, тогда сумму возврата можно разделить пополам со вторым пассажиром. Но обмен выполнить можно не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре или за 40 минут в аэропорту на стойке.

Посадочные талоны

Можно ли поменять авиабилет на другую дату?

Ещё один часто спрашиваемый вопрос, как поменять билет на самолет, если не устраивает только дата вылета.

Не все авиакомпании готовы вносить какие-либо изменения, так как это, по сути, договор, а изменить его условия и заменить информацию не выгодно компании.

Предусматривать это нужно ещё во время покупки, так, многие пишут это в тарифе.

Обратите внимание! Надписи типа «changes are not permitted» значит, что тариф является невозвратным и любые изменения запрещены, а надпись типа «Charg eeur 30.00» указывает на сумму штрафа при любых изменениях.

Значит, что Обмен авиабилета на другую дату доступен только если:

  • оплачен штраф авиакомпании;
  • обмен доступен, если на выбранную дату имеются места;
  • тариф и класс обслуживания должны соответствовать прошлому билету.

При этом рейсы, купленные по акции, редко можно переоформлять на другую дату или вносить в них какие-либо изменения.

Также возможность вносить изменения зависит от тарифа. Например, у Аэрофлота имеется тариф «Премиум», в котором вносить любые изменения можно без доплат, причем сделать это можно даже после того, как самолёт отправился в рейс.

Обратите внимание! Обменять или вернуть можно даже тот билет, который был куплен за бонусы от авиакомпании, а таком случае, компания должна вернуть баллы на счёт, но об условиях следует читать у каждой авиакомпании отдельно.

Процесс обмена билетов

Как обменять авиабилет, купленный через интернет?

Есть несколько способов вернуть авиабилет компании:

  • Посетить авиакассу или офис авиакомпании. Такой способ считается самым простым, посетив офис компании, можно вернуть билет и свои деньги в ближайшем будущем.
  • Позвонить в колл-центр. Найти телефон авиакомпании можно на официальном сайте, работники помогут решить возникшую проблему в кратчайшие сроки.
  • Связаться с авиакомпанией по электронной почте. Делать это надо заранее, так как далеко не все авиакомпании отвечают на письма 24 часа в сутки.

Всё это подойдёт для возврата обычного или электронного билета, но как ещё можно вернуть билет, купленный в Интернете?

  • На сайте авиакомпании. Чаще всего, сделать это можно в Личном кабинете на сайте, именно тат находятся все заказы, которые были совершены покупателем.
  • На сайте посредника. Часто покупки совершаются через поисковики билетов, а они перенаправляют клиента на сайт-посредник. Вернуть билет там также можно, для этого следует также зайти в Личный кабинет, в графу «Обмен/Возврат».

Обратите внимание! Электронный билет - это такой же документ, поэтому его можно вернуть и в кассе в аэропорту, даже не обязательно распечатывать. При этом не важно, был он куплен на официальном сайте или на сайте посредника.

Как поменять дату вылета электронного билета?

Процедура замены даты в электронном билете аналогична, как и с простым.

Изменить дату можно:

  • на официальном сайте. Часто там можно найти форму, заполнив которую, можно изменить дату, время рейса, ответ придёт на почту.
  • на сайте посредника часто такой формы нет, поэтому обращаться нужно напрямую в авиакомпанию.
  • договориться с работниками по телефону, почте или напрямую обратиться в кассы компании.

Но часто обмен онлайн билета не доступен на сайтах авиакомпаний, он есть, например, у Аэрофлота. Поэтому проще посетить офис продаж и решить проблему там. Для этого клиенту понадобится:

  • Паспорт;
  • Маршрутная квитанция, которая приходит после покупки на почту;
  • Деньги, чтобы оплатить штраф.

Официальный сайт Аэрофлота

Общие рекомендации, если пассажиру необходимо переписать дату, время вылета, сменить рейс

Каждый пассажир должен помнить, что:

  • Просто так изменить данные в билете нельзя, для этого должны быть серьезные причины.
  • Чтобы переоформить билет на другого человека, сначала надо его продать, а второй человек должен его купить.
  • Чем ближе время вылета, тем большую комиссию может взять компания.
  • Возвращать или менять надо не позднее, чем за время окончания регистрации.
  • Когда пассажир хочет поменять билет меньше чем за 24 часа до отлета, то назад он сможет получить, как правило, 75 % от уплаченной суммы. Сюда входят штрафы, сбор и комиссии платежных систем.
  • У дешевого авиаперевозчика нет смысла изменять данные за дополнительную стоимость, проще сдать его в кассу и купить новый. Например, билет у эконом компании «Победа» стоит 999 рублей, а изменение даты - 2000 рублей, оформление на другого человека - 4000 рублей.*
  • Деньги авиакомпания возвращает либо на банковскую карту, с которой была совершена покупка, либо наличными по истечению определенного срока.

Многих людей волнует, сколько же денег авиакомпания вернет за переоформление или возврат, вот некоторые особенности:

  • Авиабилет, купленный по полной стоимости, без промокодов и скидок, по возвратному тарифу по серьезным причинам можно без проблем вернуть. Если сделать это заранее, то АК вернёт практически полную стоимость без штрафов.
  • Купленный по спецпредложению, обычно не возвращается, некоторые авиакомпании могут перерегистрировать его на другой авиарейс в другую дату или на другое время.
  • Пометка «NON REF» говорит о том, что средства вернутся только, когда наступит день рейса.

Всегда следует внимательно вчитываться в информацию о тарифе, особенно если он невозвратный. Обменять такой документ можно только если:

  • Рейс отменили.
  • Компания сильно задерживает полет.
  • Когда пассажир в результате каких-то обстоятельств не был посажен на рейс, который ранее был оплачен.
  • В случае болезни.
  • При смерти родственника.

Спасти невозвратный тариф может страховка от невыезда, которую при бронировании билета предлагают оформить практически все авиакомпании, по ней турист может вернуть свои деньги назад.

К тому же, есть такое понятие, как частичный возврат средств. Пассажир, который проспал или пропустил свой рейс. Полную стоимость не получится вернуть, но компания может вернуть часть за несостоявшийся перелёт, если это было предусмотрено в правилах.

Все заявки по возврату невозвратных тарифов авиакомпании могут рассматривать до месяца, а денежные средства поступают в течение нескольких дней.

Авиабилеты

Изменения в авиа документах - это очень сложный процесс, который не всегда доступен и зависит от решения авиакомпании. Не все перевозчики согласятся менять данные пассажира и переоформлять билет, поэтому туристу лучше заранее читать всю информацию о тарифах конкретных авиакомпаний и подстраивать свои планы так, чтобы рейс не пришлось отменять или переоформлять посадочный талон на другого человека.

Изменить дату полёта намного проще, чем заменить имя и паспортные данные, поэтому лучше продумать и просчитать всё заранее. В любом случае, если возникла ситуация, билет нужно вернуть обратно, то сначала следует проконсультироваться с работниками и представителями компании, где был куплен рейс. Сделать это проще по телефону горячей линии, на сайтах указаны также офисы продаж.

*Цены актуальны на июль 2018 г.


Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • Как оформить свой билет на другого человека?
  • Как поменять дату вылета?
  • Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе?
  • Какие правила действуют для невозвратных проездных документов?

Как оформить свой билет на другого человека? По правилам большинства авиакомпаний переоформление этого документа на другое лицо запрещено, поскольку он является договором между перевозчиком и пассажиром, где указываются личные данные. Единственным выходом в данной ситуации является возврат билета. Лучше всего обратиться непосредственно к представителям компании-перевозчика, чей билет вы приобрели (стойки авиакомпаний есть в каждом аэропорту) или в авиакассу, где вы его покупали. С собой необходимо иметь паспорт.

Невозвратные авиабилеты в россии

С вас снимут бронь в течение нескольких минут, но вот ожидать сиюминутного получения денег не стоит: такая процедура обычно занимает несколько недель. После этого человек, на которого вы хотели переоформить билет, сможет его купить.
Из каждого правила есть исключение, в данном случае, это бюджетная авиакомпания «Победа». Любые корректировки вносят платно: 2000 рублей за изменение даты вылета и 4000 рублей за оформление на другого человека.

При этом операции с билетом возможны не позднее, чем за 4 часа до вылета в колл-центре авиакомпании или не менее, чем за 40 минут до вылета в кассе аэропорта. Надо сказать, что авиакомпания «Победа» позиционирует себя, как бюджетный перевозчик, где цены начинаются от 999 рублей во время специальных акций.


Стоит ли менять билет, приобретенный за 1000 рублей, оплатив при этом 4000, - это вопрос, который каждый решает сам для себя.

Ищете дешёвые авиабилеты?ищете дешёвые авиабилеты?

Инфо

Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько. Нетрудно догадаться, что если вы покупали билет по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же вы его уже навряд ли сможете.


Внимание

Поэтому, помимо 30 евро штрафа вы доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу. Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.


Как поменять билеты на самолет на другую дату (другое число, время)? Если вам все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами. Через сайт авиакомпании. Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот».


У них есть свой веб-сайт, который будет понятен даже неопытным путешественникам.

Возврат и обмен билетов

Могу ли я обменять электронный авиабилет в авиакассе? Электронный билет, как и купленный в кассе, является документом, поэтому обменять его вы можете любым удобным вам способом. То же самое касается и документов, оформленных в авиакассе или купленных через интернет на сайтах-посредниках.


Поскольку оплаченный вами билет уже есть в базе авиакомпании, то данные о нем поступают и во все другие службы, занимающиеся их распространением. Разумеется, обменивать билет, приобретенный на официальном сайте или в авиакассе через сайты-посредники нет никакого смысла, тогда как купленные у таких посредников билеты обменять в кассе или официальном сайте авиакомпании можно.
Какие правила действуют для невозвратных проездных документов? Исходя из названия, невозвратные билеты сдать или обменять нельзя. Однако закон предусматривает особые случае, когда это можно сделать.

Вопросы и ответы

Как правило, внесение изменений в билет разрешено только до вылета. AFTER DEPARTURE CHANGES NOT PERMITTED или CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW Однако, есть тарифы, которые допускают изменения и после того, как самолет взлетел, но штраф за обмен в этом случае будет больше: NO-SHOW ADDITIONAL PENALTY 25EUR APPLIES FOR CHANGE Обратите внимание на фразу NO-SHOW - неявка на рейс. С какого момента считается NO-SHOW зависит от авиакомпании. Это может быть неявка на регистрацию (регистрация на ваш рейс уже закончена) или неявка на посадку (посадка в самолет окончена). Как поменять авиабилет? Все модификации с билетом должны осуществляться через агента у которого вы купили авиабилет. Если билет куплен в авиакомпании - то только через авиакомпанию. Свяжитесь с ними по телефону или электронной почте, сообщите ваши данные и дату на которую хотите поменять билет.

Как поменять авиабилет. ответы на все вопросы

  • Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте. В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.
  • Заказ пассажиром дополнительной услуги не позднее чем за 4 (четыре) часа до времени отправления рейса по расписанию, указанный в билете, возможен через личный кабинет на сайте www.pobeda.aero или через колл-центр авиакомпании, и не менее чем за 40 (сорок) минут до времени отправления рейса по расписанию - через кассу аэропорта.

Как поменять билет аэрофлот на другую дату?

Для того, чтобы скорректировать данные по вылету, нажмите сначала на кнопку «Купить билет». На открывшейся странице сразу перед данными о бронировании будет гиперссылка «Обмен /Возврат».

После нажатия, вас перенаправят на страницу, где нужно будет ввести код бронирования и фамилию пассажира, на которого оформлен документ. Когда система найдет вашу бронь, вы сможете поменять дату вылета.
Через сайт компании-посредника. Компания-посредник продажи авиабилетов – это, как правило, крупные сайты, куда стекается информация от авиаперевозчиков. Плюсом этой системы является то, что у вас есть возможность выбрать подходящий вариант из нескольких авиакомпаний.

Pardon our interruption…

В целом это обычные билеты и купить их можно везде, в том числе и онлайн на нашем сайте. Более подробно в наших статьях «Невозвратные билеты«.

Как перевезти компьютер в самолете? Читайте статью «Как перевозить фотоаппаратуру и компьютеры в самолете«. Можно ли получить компенсацию за билет при опоздании на рейс? Это зависит от класса бронирования. Если у вас билет невозвратного тарифа, то вернуть деньги при опоздании на рейс не возможно, в других классах бронирования возврат средств предусмотрен от частичного до полного. Подробнее в условиях классов бронирования Отменили рейс, а альтернативный вариант дороже? Если авиакомпания отменила рейс, то она должна вам предложить добраться до пункта другим ближайшим рейсом данной компании или вернуть деньги.

Можно ли поменять авиабилет на другую дату и как

Как перенести дату вылета: что делать, куда обращаться, нужно ли платить штраф Обстоятельства разные бывают. Кто-то заболел из близких, и вы уже не можете вылететь в этот день, или на работе какой-то форс-мажор.

В конце концов, просто не можете в этот день уехать – нет настроения, произошел перенос отпуска. Невозможно все предусмотреть. Как же быть, если нужно изменить дату вылета в уже купленном билете? Могу ли я поменять дату вылета? Почему мне не хотят менять дату вылета? Возможность такая действительно есть.

Но тут стоит учесть – большинство льготных тарифов не разрешают изменять дату вылета и маршрут. Если вы пользуетесь услугами туристического агентства, перед поездкой стоит заранее поинтересоваться, что в такой ситуации делать.
Некоторые тарифы допускают изменение дат только перепиской до более высокого тарифа.

Невозвратные билеты поменять дату

Были внесены изменения в Воздушный Кодекс РФ. Предполагалось, что это создаст возможность снизить стоимость авиабилетов купленных по невозвратным тарифам, по разным оценкам от 10 до 25%. Можно ли вернуть невозвратный авиабилет? Вернуть невозвратный билет с возвращением всей суммы затраченной на покупку авиабилета возможно только в исключительных случаях. Статьи «Невозвратные авиабилеты» и «Условия возврата авиабилета». Как купить авиабилет через интернет? Статьи для изучения: «Как купить авиабилет через интернет» и «Купиить билет по телефону» В билете написано одно место багажа, а ручной клади сколько? Обычно это одно место до 10 кг. с размерами по сумме трех измерений не превышающих 115 см. Дополнительно разрешается взять еще некоторые вещи. Список приведен в статье «Правила провоза багажа и ручной клади». Более точную информацию можно получить на сайте авиакомпании.

Трансаэро невозвратные билеты поменять дату

Вы можете поменять только на билет по тому же тарифу, который был или дороже. Если вы выберите тот же тариф «Т», то заплатите только 20$ штрафа. Если выберите более дорогой тариф или билетов по тарифу «Т» не будет в наличие, то 20$ (штраф) + 20$ (разница в стоимости тарифов «У» и «Т» - 120$-100$) = 40$. Какие типы обмена можно сделать? Полный список указан в правилах вашего тарифа. Например: REBOOKING/REISSUE IS A ROUTING/DATE/FARE BASIS/ FLIGHT MODIFICATION. Вы можете поменять дату и время вылета или прилета, а также тип тарифа.

Некоторые тарифы допускают также изменение маршрута (ROUTING) и в самых редких случаях - имя пассажира (NAME CHANGE PERMITTED FOR A FEE AND UPGRADE). Но покупая дешевый авиабилет, вы чаще встретите фразу: REROUTING IS NOT PERMITTED - изменение маршрута запрещено.

Когда можно поменять авиабилет? Ответ на этот вопрос также зависит от правил тарифа.

Не льготные тарифы, как правило, позволяют свободно изменить как время и дату вылета, так и маршрут. Что делать, если вы оформляли электронный билет, можно ли вернуть полную или частичную стоимость При оформлении билета через сайт авиакомпании вам ничего не придется делать самому – сотрудники службы поддержки клиентов могут поменять эти даты в режиме онлайн.

Все очень удобно. Величина сбора за изменения дат вылета зависит от тарифа авиакомпании. Если билет дорогой, вам изменят дату бесплатно, если на это время будут свободные места.

Сбор за изменение даты могут снять с вашей банковской карты, если авиакомпания разрешает менять дату непосредственно в личном кабинете онлайн. Как правило, если вы покупаете «горящие» билеты, вернуть их нельзя.

При чем, ни бесплатно, ни платно. Ваш билет просто пропадет. Поэтому всегда старайтесь продумать форс-мажор заранее.

Правила возврата зависят от способа оплаты заказа и условий применения тарифа (УПТ). Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с условиями применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться при бронировании на первом шаге.
Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается , если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

Информируем, что с 21.06.2014г. вступил в силу Федеральный закон от 20.04.2014г. №79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации», в части условий о возврате/невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира .

Добровольный возврат авиабилета

1. Оформить возврат авиабилета, купленного на сайте АК, в мобильном приложении или через службу поддержки пассажиров, можно одним из следующих способов:

1.1 На сайте авиакомпании в разделе (только для билетов, купленных на сайте АК, в мобильном приложении и через службу поддержки пассажиров).

В проверке заказа необходимо ввести номер заказ и фамилию пассажира. Далее внизу страницы с информацией о заказе нажать на кнопку ВОЗВРАТ БИЛЕТА, затем ПОДТВЕРДИТЬ.

Внимание при нажатии на кнопку ВОЗВРАТ БИЛЕТА, отменить возврат билета будет невозможно.

1.2 Аннулировать места по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262 и заполнить денежных средств.

Заявка на возврат обрабатывается до пяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. Возврат денежных средств по заказам , оплаченным картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств 5—20 дней в зависимости от банка-эмитента. При этом авиакомпания не несет ответственность за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от банка-эмитента.

2. Оформить возврат авиабилета, оплаченного в кассе авиакомпании

Возврат билета, оплаченного в билетной кассе, производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты.

2.Обратиться в кассу по месту приобретения, возврат денежных средств производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты.

При обращении в кассу необходимо иметь при себе:

Чек, если он на руках у пассажира;
- паспорт;
- если возврат осуществляется по доверенности: нотариально заверенную доверенность на подачу заявления на возврат стоимости авиабилета в связи с отказом от перевозки.

Порядок оформления возврата авиабилета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок.

1. Аннулировать места по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262 (до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете);

2. Обратиться к агенту оформивший авиабилет, по месту приобретения.

Вынужденный возврат авиабилета

Уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежит возврату в случае вынужденного отказа (вынужденным признается отказ в случае предусмотренные п. 227 ФАП №82 от 28.06.2007) пассажира от воздушной перевозки при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.

Порядок оформления возврата авиабилета в случае отмены рейса

1. Порядок оформления вынужденного возврата авиабилета, купленного на сайте АК, в мобильном приложении или через службу поддержки пассажиров:

1. Заполнить заявку на возврат денежных средств по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262, прослушав голосовое меню, нажмите 5, далее нажмите 1.

Для обращения просим предоставить официальную выписку с расчетного счета Вашей карты от даты подтверждения оформленного возврата, заверенную печатью Банка и подписью сотрудника Банка.

Перелёт на дальнее расстояние обычно планируется заранее, однако иногда обстоятельства вынуждают заменить купленный авиабилет, внеся в него корректировки.

Как происходит процесс переоформления брони в случае изменения даты либо времени вылета, маршрута или имени пассажира, вы узнаете в этой статье.

Можно ли обменять авиабилеты на другую дату?

Билеты на самолёт могут быть как возвратными, так и невозвратными. В последнем случае сдать такой авиабилет с получением потраченных денег невозможно.

В большинстве случаев компании-перевозчики допускают обмен, однако при оплате определённого сбора, величина которого зависит от расценок конкретной компании и оплаченного тарифа.

Узнать информацию о том, можно ли обменять авиабилеты, следует на официальном сайте перевозчика. С правилами обмена и возврата рекомендуется ознакомиться перед совершением покупки.

Как провести обмен другую дату?

Переоформление обязательно сопровождается дополнительной оплатой сервисного сбора, величина которого зависит от расценок конкретного перевозчика.

Обмен билета целесообразен, если его стоимость существенно выше данной платы, взимаемой за изменение данных. Изменить можно не только дату отлёта, но и время отправления рейса или его маршрут.

Например, компания S7 взимает сбор в размере 3 000 рублей за данную операцию при покупке билетов Эконом-класса, если речь идёт о внутрироссийском рейсе, и 60 евро, если рейс международный.

Если ваш авиабилет стоил меньше, целесообразнее сдать его и оформить новый.

Ниже перечислены способы, как можно обменять авиабилеты:

  • через авиакассу;
  • с помощью call-центра;
  • через личный кабинет на официальном сайте перевозчика;
  • с помощью компаний-посредников.

Стоит отметить, что обычно обмен допускается за двое суток до отлёта самолёта по расписанию. Если обратиться в компанию позднее, в переоформлении билетов будет отказано.

Порядок переоформления билетов через авиакассу


Вам достаточно обратиться в офис продаж с собственным паспортом и авиабилетом. Сотрудник компании самостоятельно переоформит билет на нужную вам дату, если у перевозчика будут иметься рейсы на этот день.

Услуга предоставляется после оплаты сервисных сборов. В отдельных случаях может потребоваться доплата за повышение класса тарифа.

Переоформление билетов с помощью call-центра

Аналогичным образом осуществляется обмен билетов через службу поддержки перевозчика. Связавшись с сотрудником, вам понадобится сообщить ему свои паспортные данные и желаемую дату вылета.

Обмен билетов через личный кабинет на сайте перевозчика

Изменить дату отлёта или иные данные можно и через личный кабинет на веб-сайте авиакомпании. Достаточно авторизоваться и найти раздел, касающийся возврата и обмена билетов.

Как только система найдёт вашу бронь, вы сможете внести нужные вам изменения.

Обмен билетов с помощью посредников

Существует множество сайтов, предоставляющих пользователям информацию о рейсах различных авиакомпаний. Если вы сделали заказ именно на таком веб-сайте, обменять билет можно с помощью личного кабинета или звонка в службу поддержки.

Можно ли поменять авиабилет на другого человека?


Внутренняя политика большинства авиакомпаний запрещает переоформление авиабилета на другого человека. Формально билет (электронный или оформленный в офисе перевозчика) является договором, заключённым между гражданином и юридическим лицом.

Чтобы переоформить авиабилет в такой ситуации пассажиру придётся:

  1. сдать его в авиакассе, в которой он был приобретён, либо у стойки представителя перевозчика в аэропорту;
  2. оформить данный билет на другого человека.

Обычно сдача или возврат билетов подразумевает оплату соответствующего штрафа, величина которого зависит от расценок конкретной компании.

На практике вернуть авиабилет возможно далеко не во всех случаях. К примеру, билеты компании Победа официально считаются невозвратными, исключением являются отдельные ситуации (задержка вылета, отмена рейса и т. д.). При этом пассажир вправе сдать свой билет, однако получить оплаченную за него сумму не получится.

Процедура обмена

С собой гражданину достаточно иметь паспорт. Возвращение оплаченной за билет суммы денег осуществляется в течение нескольких дней или недель.

Бюджетная компания-перевозчик Победа также предоставляет удобную услугу переоформления купленного билета на самолёт на другого человека. Стоит отметить, что данная услуга является платной – 5 000 рублей за изменение имени пассажира.

При этом обратиться в call-центр требуется как минимум за 4 часа до отлёта самолёта по расписанию или за 40 минут, если обмен осуществляется через авиакассу.

Как обменять электронный билет на самолет?

После оплаты билета, оформленного через официальный сайт авиакомпании, информация о пассажире и забронированном им месте вносится в соответствующую базу данных.

Электронный билет также является официальным документом, поэтому его можно обменять любым удобным вам способом.

Нужна ли замена, если заменил паспорт?

При бронировании места в самолёте гражданин должен указать свои актуальные паспортные данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения и гражданство.

Если в паспорт были внесены какие-либо изменения (например, в связи с замужеством и сменой фамилии), в авиабилет также следует внести корректировки. В противном случае в регистрации на рейс будет отказано.

Процесс внесения изменений в билет аналогичен описанному выше. Стоит учесть, что некоторые компании-перевозчики запрещают переоформление авиабилета на другое имя.

Именно поэтому рекомендуется заранее уточнить информацию о возможности внесения корректировок в бронь до приобретения билетов. Сделать это можно на официальном сайте перевозчика, в call-центре или непосредственно в офисе продаж.

Вы оформили бронь на старый паспорт с прошедшим сроком годности? Если документ не будет заменён на новый, а обновлённые паспортные данные своевременно не передадут перевозчику, гражданину будет отказано в перелёте.


Обычно туристы заранее планируют дату авиаперелета. При заблаговременном бронировании мест в отеле, а также покупке билетов на самолет, можно существенно сэкономить семейный бюджет. Путешественники, позаботившиеся об отпуске за несколько месяцев, спокойно подготавливаются к предстоящему отдыху и не переживают об отсутствии номеров в выбранной гостинице или невозможности в назначенную дату.

Но непредсказуемые ситуации могут сместить предстоящий отдых на несколько дней или недель. Покупка билетов на самолет является недешевым удовольствием, и если полностью отказаться от поездки, то получится огромная денежная потеря. Поэтому туристы стремятся перенести вылет на другой день. Не все пассажиры самолетов знают о возможности совершить обмен проездных документов с минимальными финансовыми потерями.

Чтобы благополучно поменять билет на самолет на другую дату, необходимо действовать без паники и оперативно. Для этого вы можете приехать в аэропорт или совершить необходимые действия через интернет или по телефону.

Для этого вы должны приготовить следующие документы:

  • Паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт (в зависимости от места назначения);
  • Приобретенный авиабилет (в электронном или бумажном варианте).
  • Для обмена электронного билета требуется выход в интернет с мобильного или стационарного устройства;
  • Если вы владелец обычного бумажного билета на самолет, можете позвонить по телефону или обратиться в офис авиаперевозчика лично.

Сменить дату вылета вы можете в любой авиакомпании. Но для этого вам потребуется доплатить установленную сумму, а ее размер зависит от определенных факторов. Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила авиаперелетов, а также имеет значение тариф, по которому был приобретен проездной документ.

Узнать точную сумму доплаты за смену даты авиапутешествия вы можете на официальном сайте авиаперевозчика или по телефону горячей линии. Но обмен в любом случае будет выгодным в сравнении с покупкой нового билета на самолет на нужную дату.

Если вы решили билет на самолет в течение нескольких минут или часов после его оплаты, при этом находясь на территории аэровокзала, обратитесь к любому сотруднику авиакомпании. Процедура обмена займет немного времени. Даже, если вылет самолета состоится в ближайшее время, ситуация быстро разрешится в вашу пользу с минимальными финансовыми потерями.

Покупка электронных билетов на самолет

Приобрести билет с помощью интернета несложно и экономически выгодно. Вы не будете тратить время на дорогу до аэропорта или авиакассы, чтобы приобрести проездной документ на самолет. В режиме онлайн есть возможность поиска акционных авиабилетов, стоимость которых может быть снижена в 2 раза. Если после приобретения электронного авиабилета, вам потребовалось изменить дату вылета, необходимо вновь посетить сайт продавца.

В правилах будет указано, возможен ли обмен авиабилета, купленного на этом ресурсе. Поэтому заранее изучайте правила возврата и обмена электронного документа перед оплатой.

Обычно изменить дату вылета в режиме онлайн легко. Вам необходимо найти специальную форму, в которой заполняются все обязательные поля. Вводите личные и паспортные данные правильно, чтобы не тратить время на исправление ошибок. Обязательно укажите контактный телефон, по которому с вами свяжутся сотрудники сервиса.

Если подобной формы вы не обнаружили, найдите телефон справочной службы продавца электронного авиабилета и позвоните. Также стоит лично обратиться в аэропорт, если время вылета приближается, а поменять билет на самолет вы решили в ночное время. Не всегда служба поддержки работает круглосуточно.

Размер штрафа за изменение даты вылета будет зависеть от некоторых факторов. Но большое значение имеет разница между датой вылета и решением совершить обмен. Чем ближе дата авиапутешествия, тем больше будет сумма штрафа. Но в определенных ситуациях авиакомпании идут навстречу пассажирам и меняют дату вылета без дополнительной платы. Эти ситуации не зависят от человека.

К ним относятся:

  • смерть близкого родственника;
  • серьезное заболевание пассажира;
  • замена класса самолета на более дорогой;
  • отмена рейса по вине авиаперевозчика или в связи с ухудшением погоды.

Если вы не сможете совершить авиаперелет по первым двум причинам, необходимо документальное подтверждение в виде справки о смерти родственника или справки из больницы или поликлиники.

Может случиться ситуация, когда пассажир, на которого оформлен авиабилет, не может совершить авиаперелет, но хочет отдать свой проездной документ другому человеку. В подобных случаях авиаперевозчики редко соглашаются совершить обмен без внесения дополнительной оплаты.

Авиабилет относится к официальным документам, подтверждающим сделку между компанией и физическим лицом. Поэтому отдать свой авиабилет другому путешественнику не получится. Но в определенных авиакомпаниях практикуются подобные услуги, но необходима оплата штрафа.

Помните о том, что чем меньше вы заплатили за пассажирское место на борту самолета, тем трудней будет совершить обмен или возврат. Авиаперевозчики не хотят искать замену пассажиру, собравшемуся лететь в эконом-классе с минимальным сервисом обслуживания. Поэтому иногда штраф за изменение даты вылета может составлять больше, чем вы заплатили за бронирование места в самолете.

Нельзя совершить обмен авиабилета, если вы хотите воспользоваться услугами другого авиаперевозчика. Все обменные процедуры возможны в пределах одной авиакомпании.

Старайтесь планировать свой отпуск заранее, но если потребуется изменить дату вылета, не оттягивайте с датой обращения к авиаперевозчику. Чем раньше вы обратитесь в авиакомпанию, тем меньше потеряете денежных средств.

Видео: Как вернуть деньги за авиабилет на самолет

Видео: Возврат электронных авиабилетов: