Отвратительный отель, просто помойка. Питание - пластиковая грязная посуда,которой часто нет, драки за еду, потому что есть реально нечего, кроме макарон, риса и вареной морковки, а еще вы ели когда‑нибудь тушеные огурцы в 4 отеле от голода? Дети и взрослые мучаются с животами. Питьевой воды в бутылках нет.Отсутствие горячей воды - на крыше отеля стоят 5 бочек для подогрева воды, которых не хватает на 130 номеров. Часто отключают свет, генератор не подключается. Вы будете в шоке, как нам сказали, на 3-й день привыкаешь. Ужинать ездили в Сиде (17 км от отеля), потому что реально очень хотелось мяса, рыбы и просто человеческих условий. Не портите себе отдых! Самый ужасный отель, в котором я побывала когда‑либо за свою жизнь, была в Турции, Греции, Испании, Египте, Италии, Хорватии, Черногории, Нидерландах, Португалии. Он не тянет даже на 2 звезды. А хуже всего - отношение персонала.

Июнь 2019, Семья с детьми

  • Общая оценка - 6.3/10
  • Сервис - 8
  • Питание - 6
  • Размещение - 5

первая линия, уютно, отличный персонал,

Виктория

Июнь 2018, Парой

  • Общая оценка - 3/10
  • Сервис - 2
  • Питание - 3
  • Размещение - 4

Отдыхали с мужем с 10.06 по 19.06.18. Во‑первых, когда ночью заехали нас никто там не ждал, на ходу искали номера куда нас заселить в итоге заселили на 1-й этаж, видимо комнаты для прислуг (кто‑то быстро оттуда свалил пока мы ждали заселения) номер грязный, постель тоже и без полотенец, с/у облезлый, кондиционер работал за перегородкой еле‑еле. Дотерпев до утра обратились к администрации о переселении, на что Вера нам ответила: Вам что еще не нравиться номер в котором живете? Я предложила ей самой туда заселится и пожить. В итоге нас мурыжили еще сутки не переселяя. Потом переселили на 2-й этаж, там комнаты получше, хоть жить можно и кондиционер работает. На море все время были волны, поплавать смогли только 1 день((((((МИНУСЫ: не 4 звезды точно, уборки за все время не было ни разу, в том числе и смены белья. Питание однообразно, но поесть можно, когда что‑то заканчивалось всегда доносили еще. Из фруктов были в основном арбузы, яблоки и апельсины чередовались. Был завтрак, обед, ужин, на полудник ИНОГДА давали арбуз возле ресторана, а те кто отдыхал на нижнем бассейне и пляже этого и не видели никогда, т.к. давали пару арбузов на всех и в разное время. А тех кто отдыхал на пляже иногда «баловали» печеньем - 2 тарелочки)) И еще: в июне уже отдыхает много турков (таборами) с детьми, которые переводят больше еды чем русские. На ресепшене постоянные жалобы и просьбы переселить в другой номер и убраться в номере…...... ПЛЮСЫ: хамам, там работают Сали и Настя (полная процедура 90 мин. стоит 25$), массаж 60 мин.-20$. Выходишь от туда в полном расслаблении)))) 2 бассейна на территории, лежаков на пляже всегда хватало, т.к. многие с детьми были на бассейнах. Т.к. есть многочисленные жалобы отдыхающих, туроператор должен уведомлять людей о том, что отель не тянет на 4 , чтобы люди не тратили свои деньги на то, чтобы отель трепал им нервы. Отель 3 .

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам - партнерам Агента и Туроператора.

Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора - в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).

Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.

Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.

Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.

Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.

Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.

Пробыли в отеле 10 часов, а осадок об этом бардаке остане.
Здравствуйте всем, кто пережил ужас пребывания в этом отеле и тем, кто только рассматривает его для размещения в Турции. Мы только что вернулись из поездки, поэтому сразу же решили написать здесь отзыв, чтобы предупредить соотечественников от ошибки заселения в этот отель. Основная часть отрицательных отзывов, представленных здесь, правда. Жаль только, что прочитали мы их только по возвращении домой, поскольку приобретали "горящую" путёвку, за 2 дня до выезда. Мы непритязательные туристы, к каким-то недочётам в отелях относимся с пониманием, ведь за 6 лет ежегодных путешествий побывали с мамой и в отелях 3* Италии, Греции, Испании, 4* Чехии, ОАЭ, в 2015 году были по системе "фортуна" в Турции (тогда жили в отеле 5*). В этом году выбор снова пал на Турцию, т.к. лететь 1,5 часа, по цене всё устроило (путёвка обошлась в 53400 руб. на двоих), да воспоминания о прошлом путешествии в эту страну остались только положительные. Но эти 10 часов, проведённые в помойке под звучным названием "Avalon", останутся в памяти на долгие годы как попытка надругательства над российскими туристами, один из которых 72-летний образцовый работник культуры...

Отзыв пишу большой, т.к. всё это может пригодиться другим туристам, ведь события, произошедшие с нами в ту ночь, тянут на судебное разбирательство.Теперь подробнее. Впервые путешествовали с туроператором "Intourist" и первый раз за несколько лет поездок за рубеж наш вылет задержали на 2 часа, поэтому в Анталию прибыли 3 августа 2018 г. позже, почти в 21 час, в отель приехали в 23:40. На стойке регистрации нас "встретил" непонятно кто - пожилой мужчина в зелёной футболке и потёртых джинсовых шортах, у которого не было бейджа. Он сразу сказал, что мест в отеле нет (вскоре выяснилось, что его зовут Мустафа). На наш вопрос об отсутствии мест он ответил, что 2 августа должно было освободиться 15 номеров, но туроператоры "AnexTour" и "Coral" забронировали их для своих туристов. При попытке сказать, что за путёвку мы заплатили деньги, Мустафа грубо заявил, что лично ему мы ничего не платили и велел ждать. С нами из аэропорта прибыла женщина с ребёнком, и нам было предложено взять до утра номер категории "Family", отчего мы все дружно отказались, т.к. это было не удобно для всех. В итоге женщину с ребёнком разместили в этом номере одних, а нам с мамой снова велели ждать.

На часах уже был почти 1 час ночи, когда после наших неоднократных обращений к Мустафе и вопросов сколько ещё ждать, тот решил показать нам "хороший" номер, коим оказалась конура без окна в полуподвальном помещении с едким запахом сырости и мокрыми обоями. Мы постояли там не более 2 минут и начали задыхаться. Речи о том, чтобы там ночевать до утра, даже не было - мы ехали отдыхать, а не зарабатывать чахотку. Наш отказ от этого "хорошего" номера был воспринят как личное оскорбление, поэтому Мустафа начал звереть на глазах, стал откровенно кричать и махать руками перед лицом, что до утра ничего другого предложено не будет. Пользуясь русско-турецким разговорником, мы попросили вызвать полицию. В ответ на это был вызван сонный мужчина, представившийся старшим администратором по имени Музафар, который несколько раз акцентировал наше внимание, что он спал, а его разбудили. Выслушав наш рассказ о ситуации, он подтвердил, что номера должны были освободиться, но не освободились, поэтому надо брать то, что предлагают - то есть сырой номер без окна (явно ниже той категории "Standart", который был прописан у нас в ваучере). Музафар сказал, что проблему нехватки воздуха можно решить, открыв на ночь дверь на улицу...))) По поводу поведения Мустафы он сказал, что "да, он такой, такое его поведение имеет место быть". При Музафаре мы позвонили представителю туроператора на территории Турции Сабине по телефону, указанному в ваучере. Та, переговорив с ним, сказала, что в ночные часы нашим вопросом заниматься некому, и единственный выход - переночевать в сыром номере с компенсацией затрат туроператором, а утром в 9:20 можно будет попробовать решить вопрос с переездом в другой отель, т.к. служба бронирования начинает работу с 10 часов. Мы сказали, что в предложенной номер категорически не пойдём. Так началась наша бессонная ночь на диване. Хорошо хоть внутренние механизмы организма работали нам в помощь, и спать не хотелось, т.к. было понимание, что нужно быть "во всеоружии".

Спустя полчаса прибыла молодая пара, которую почти сразу заселили. Мы поинтересовались у них, какой тип номера прописан в ваучере - оказалось, тоже "стандарт". Мы за них порадовались и продолжали ждать. Пока сидели на диване, в холле с неприкрытым нахальством какой-то турок (я так поняла по отзывам, что это аниматор) бегал и в открытую "клеил" женщин. Возле автомата с кофе ползала стайка муравьёв, но это объяснимо, ведь рядом валялись открытые пакетики с сахаром. Около 2:30 ночи нам "выпало счастье" лицезреть ещё один "хороший" номер, предложенный нам. Он находится на 3-м этаже в конце длинного коридора, лифта там нет, а рядом - незакрытая кладовка уборщиков - заходи и делай что хочешь, никто не узнает. Балкон номера выходит на балкон рядом стоящего корпуса, внизу - узкий проход. В самом 3-х местном номере старая мебель, грязный душ, из стены торчит поломанный кран без вентиля, в помещении тёмно, но зато на кроватях лежали навёрнутые из полотенец лебеди (от этого почему-то стало противно). Мы удивились, зачем нам 3-местный номер, ведь могут кого-то подселить. Мустафа уверял, что этого не произойдёт. Но вскоре выяснилось, что это не так. В данный номер был заселён молодой турист из Москвы, которому не нашлось одноместного номера. Ему тоже обещали, что никого не подселят, но утром объявили, что всё же планируют подселить. На наш вопрос, как обстоят дела с номерами с видом на море, Мустафа чинно объявил, что если мы лично ему доплатим по 20 долларов в сутки (т.е. с учётом нашей путёвки это выходило 160 долларов), это вполне осуществимо. Мы отказались, т.к. бюджет поездки был невелик, и на эти деньги планировали посетить экскурсии. Снова переместились на диван. Примерно в 3 часа ночи постояльцы стали расходиться из холла по номерам, и мы остались одни. Вот здесь Мустафа (за неимением публики, при которой он хоть как-то старался показаться хорошим) начал проявлять себя во всей красе - стал орать, что сейчас вызовет хозяина отеля, и тот нас вышвырнет на улицу. Почему-то эти выпады сделали нас увереннее в своих правах, и мы чётко объяснили, что пока туропеатор не решит наш вопрос, мы останемся на месте. Ближе к 4 утра приехал хозяин отеля с сыном лет 25-ти. Они ворвались в холл с фонарём, с порога начали ругаться. Мустафа начал по-турецки им что-то объяснять, показывая на нас пальцами. Те очень злобно на нас смотрели, не давали ничего объяснить, да это бы и не помогло, ведь по-русски они вообще не понимают. С помощью русско-турецкого переводчика мы объяснили им, что на нас забронирован 2-х местный номер, и что предложенный номер не подходит для заселения. Эта сценка стоила нам нескольких седых волос, ведь мы ничего не понимали по-турецки, и могло произойти всё что угодно - в холле никого, темно, рядом действительно кладбище (если бы мы знали об этом нюансе перед отъездом, то уже только этот факт стал бы поводом для отказа от данного отеля)...

После отъезда хозяина Мустафа сел перед нами на диван, стал рассказывать, что он в этом отеле работает 2 года, но никогда такого, как с нами, ни с кем не происходило. Я сказала, не боится ли он, что его крики туристы могут записать на диктофон, на что елейным голоском сказал, что мы хорошие и что сейчас даст нам хороший номер... и ушёл куда-то надолго. Мы снова остались на диване. Примерно с 6 утра я стала звонить Сабине и по телефону, представленному в буклете туроператора, но, понятное дело, в такое время никто не брал трубки. Примерно в 7 утра на стойке регистрации появилась женщина славянской внешности, которой Мустафа по-турецки начал рассказывать про нас, тыкая в нашу сторону пальцами и гримасничая (потом выяснилось, что её зовут Вера). Сначала мама, потом я подошли к ней с просьбой помочь, она даже не стала разговаривать, отворачивая от нас недовольное лицо и сжав губы. Мама попросила достать наш ваучер, чтобы показать категорию номера. Они достали ваучер и положили на стойку. Пока мама рассматривала его, я пыталась переговорить о сложившейся ситуации с представителями других туроператоров, приезжавших за туристами на экскурсии. Многие советовали срочно звонить нашему туроператору. Потом я подошла к стойке и тоже взяла посмотреть ваучер. Сидя на диване и разговаривая с ещё одним представителем туроператора Anex Tour, мы подверглись новой атаке Мустафы. Тот буквально налетел на нас с криками "где бумажки?", начал хватать мамину сумку, попытался вырвать у меня из рук сотовый телефон, крича, что я его снимаю на камеру (хотя у меня обычный кнопочный телефон, даже без Интернета, с камерой 0,2 Мпкс и я его просто держала в руках, т.к. контролировала время). Начал орать, что мы плохие люди и в итоге взял наш чемодан, отнёс его до забора и выкинул за калитку отеля. Молодой человек из AnexTour и некоторые постояльцы были в шоке от такого поведения Мустафы. Потом какая-то женщина на соседнем диване спросила, что нас не заселяют, и сказала, что у них с ребёнком была такая же ситуация - спали на диване, надо было доплатить. Другая женщина сама остановила меня и сказала, что готова быть свидетелем, т.к. с ними тоже пытались так поступить, но они быстро написали заявление, где по пунктам прописали всё, что их не устраивает, и отдали это заявление представителю туроператора TezTour. Тот пошёл на стойку регистрации и попросил не обижать их клиентов. Это помогло - всё было исправлено.

А мы продолжали ждать 9:20, чтобы позвонить Сабине, т.к. встреча с нашим отельным гидом была назначена аж на 17 часов. Узнав, что в 9:20 нам нужно связаться с туроператором, Мустафа демонстративно выдернул шнур телефона, и кричал, что никто не сможет ни дозвониться, ни позвонить. Снова подбежал к нам, замахнувшись и махая руками перед лицом. Мы отдали ему ваучер (это его, оказывается, он называл бумажками). После всего пережитого оставаться в отеле не хотелось. Цель была одна - перебраться в другой отель. Тот, что рядом, прекрасный отель Sea Planet 5* оказался очень дорогим и переполненным (хотя часть номеров у них с видом на кладбище) - за неполных 2 дня и 1 ночь нам предложили заплатить 378 долларов. В 9:20 я подошла к Вере и за 100 рублей попросила её дать мне позвонить. Та взяла деньги и дала позвонить Сабине. Та сказала, что постарается в течение часа решить наш вопрос с переездом в другой отель. И сдержала слово. Срочно был выслан наш отельный гид Ибрагим, который, несмотря на то, что очень торопился, помог оформить заявление и за доплату, отдав практически всё, что было, мы с радостью в 10:30 покинули это ужасное место. Прочитав большинство отзывов про этот отель уже по возвращении в Россию, стало от души жаль тех, кто был вынужден мучиться в нём днями. Странно, что Ростуризм допускает такие ситуации с нашими соотечественниками за рубежом.

Пробыли в отеле 10 часов, а осадок об этом бардаке остане.
Здравствуйте всем, кто пережил ужас пребывания в этом отеле и тем, кто только рассматривает его для размещения в Турции. Мы только что вернулись из поездки, поэтому сразу же решили написать здесь отзыв, чтобы предупредить соотечественников от ошибки заселения в этот отель. Основная часть отрицательных отзывов, представленных здесь, правда. Жаль только, что прочитали мы их только по возвращении домой, поскольку приобретали "горящую" путёвку, за 2 дня до выезда. Мы непритязательные туристы, к каким-то недочётам в отелях относимся с пониманием, ведь за 6 лет ежегодных путешествий побывали с мамой и в отелях 3* Италии, Греции, Испании, 4* Чехии, ОАЭ, в 2015 году были по системе "фортуна" в Турции (тогда жили в отеле 5*). В этом году выбор снова пал на Турцию, т.к. лететь 1,5 часа, по цене всё устроило (путёвка обошлась в 53400 руб. на двоих), да воспоминания о прошлом путешествии в эту страну остались только положительные. Но эти 10 часов, проведённые в помойке под звучным названием "Avalon", останутся в памяти на долгие годы как попытка надругательства над российскими туристами, один из которых 72-летний образцовый работник культуры...

Отзыв пишу большой, т.к. всё это может пригодиться другим туристам, ведь события, произошедшие с нами в ту ночь, тянут на судебное разбирательство.Теперь подробнее. Впервые путешествовали с туроператором "Intourist" и первый раз за несколько лет поездок за рубеж наш вылет задержали на 2 часа, поэтому в Анталию прибыли 3 августа 2018 г. позже, почти в 21 час, в отель приехали в 23:40. На стойке регистрации нас "встретил" непонятно кто - пожилой мужчина в зелёной футболке и потёртых джинсовых шортах, у которого не было бейджа. Он сразу сказал, что мест в отеле нет (вскоре выяснилось, что его зовут Мустафа). На наш вопрос об отсутствии мест он ответил, что 2 августа должно было освободиться 15 номеров, но туроператоры "AnexTour" и "Coral" забронировали их для своих туристов. При попытке сказать, что за путёвку мы заплатили деньги, Мустафа грубо заявил, что лично ему мы ничего не платили и велел ждать. С нами из аэропорта прибыла женщина с ребёнком, и нам было предложено взять до утра номер категории "Family", отчего мы все дружно отказались, т.к. это было не удобно для всех. В итоге женщину с ребёнком разместили в этом номере одних, а нам с мамой снова велели ждать.

На часах уже был почти 1 час ночи, когда после наших неоднократных обращений к Мустафе и вопросов сколько ещё ждать, тот решил показать нам "хороший" номер, коим оказалась конура без окна в полуподвальном помещении с едким запахом сырости и мокрыми обоями. Мы постояли там не более 2 минут и начали задыхаться. Речи о том, чтобы там ночевать до утра, даже не было - мы ехали отдыхать, а не зарабатывать чахотку. Наш отказ от этого "хорошего" номера был воспринят как личное оскорбление, поэтому Мустафа начал звереть на глазах, стал откровенно кричать и махать руками перед лицом, что до утра ничего другого предложено не будет. Пользуясь русско-турецким разговорником, мы попросили вызвать полицию. В ответ на это был вызван сонный мужчина, представившийся старшим администратором по имени Музафар, который несколько раз акцентировал наше внимание, что он спал, а его разбудили. Выслушав наш рассказ о ситуации, он подтвердил, что номера должны были освободиться, но не освободились, поэтому надо брать то, что предлагают - то есть сырой номер без окна (явно ниже той категории "Standart", который был прописан у нас в ваучере). Музафар сказал, что проблему нехватки воздуха можно решить, открыв на ночь дверь на улицу...))) По поводу поведения Мустафы он сказал, что "да, он такой, такое его поведение имеет место быть". При Музафаре мы позвонили представителю туроператора на территории Турции Сабине по телефону, указанному в ваучере. Та, переговорив с ним, сказала, что в ночные часы нашим вопросом заниматься некому, и единственный выход - переночевать в сыром номере с компенсацией затрат туроператором, а утром в 9:20 можно будет попробовать решить вопрос с переездом в другой отель, т.к. служба бронирования начинает работу с 10 часов. Мы сказали, что в предложенной номер категорически не пойдём. Так началась наша бессонная ночь на диване. Хорошо хоть внутренние механизмы организма работали нам в помощь, и спать не хотелось, т.к. было понимание, что нужно быть "во всеоружии".

Спустя полчаса прибыла молодая пара, которую почти сразу заселили. Мы поинтересовались у них, какой тип номера прописан в ваучере - оказалось, тоже "стандарт". Мы за них порадовались и продолжали ждать. Пока сидели на диване, в холле с неприкрытым нахальством какой-то турок (я так поняла по отзывам, что это аниматор) бегал и в открытую "клеил" женщин. Возле автомата с кофе ползала стайка муравьёв, но это объяснимо, ведь рядом валялись открытые пакетики с сахаром. Около 2:30 ночи нам "выпало счастье" лицезреть ещё один "хороший" номер, предложенный нам. Он находится на 3-м этаже в конце длинного коридора, лифта там нет, а рядом - незакрытая кладовка уборщиков - заходи и делай что хочешь, никто не узнает. Балкон номера выходит на балкон рядом стоящего корпуса, внизу - узкий проход. В самом 3-х местном номере старая мебель, грязный душ, из стены торчит поломанный кран без вентиля, в помещении тёмно, но зато на кроватях лежали навёрнутые из полотенец лебеди (от этого почему-то стало противно). Мы удивились, зачем нам 3-местный номер, ведь могут кого-то подселить. Мустафа уверял, что этого не произойдёт. Но вскоре выяснилось, что это не так. В данный номер был заселён молодой турист из Москвы, которому не нашлось одноместного номера. Ему тоже обещали, что никого не подселят, но утром объявили, что всё же планируют подселить. На наш вопрос, как обстоят дела с номерами с видом на море, Мустафа чинно объявил, что если мы лично ему доплатим по 20 долларов в сутки (т.е. с учётом нашей путёвки это выходило 160 долларов), это вполне осуществимо. Мы отказались, т.к. бюджет поездки был невелик, и на эти деньги планировали посетить экскурсии. Снова переместились на диван. Примерно в 3 часа ночи постояльцы стали расходиться из холла по номерам, и мы остались одни. Вот здесь Мустафа (за неимением публики, при которой он хоть как-то старался показаться хорошим) начал проявлять себя во всей красе - стал орать, что сейчас вызовет хозяина отеля, и тот нас вышвырнет на улицу. Почему-то эти выпады сделали нас увереннее в своих правах, и мы чётко объяснили, что пока туропеатор не решит наш вопрос, мы останемся на месте. Ближе к 4 утра приехал хозяин отеля с сыном лет 25-ти. Они ворвались в холл с фонарём, с порога начали ругаться. Мустафа начал по-турецки им что-то объяснять, показывая на нас пальцами. Те очень злобно на нас смотрели, не давали ничего объяснить, да это бы и не помогло, ведь по-русски они вообще не понимают. С помощью русско-турецкого переводчика мы объяснили им, что на нас забронирован 2-х местный номер, и что предложенный номер не подходит для заселения. Эта сценка стоила нам нескольких седых волос, ведь мы ничего не понимали по-турецки, и могло произойти всё что угодно - в холле никого, темно, рядом действительно кладбище (если бы мы знали об этом нюансе перед отъездом, то уже только этот факт стал бы поводом для отказа от данного отеля)...

После отъезда хозяина Мустафа сел перед нами на диван, стал рассказывать, что он в этом отеле работает 2 года, но никогда такого, как с нами, ни с кем не происходило. Я сказала, не боится ли он, что его крики туристы могут записать на диктофон, на что елейным голоском сказал, что мы хорошие и что сейчас даст нам хороший номер... и ушёл куда-то надолго. Мы снова остались на диване. Примерно с 6 утра я стала звонить Сабине и по телефону, представленному в буклете туроператора, но, понятное дело, в такое время никто не брал трубки. Примерно в 7 утра на стойке регистрации появилась женщина славянской внешности, которой Мустафа по-турецки начал рассказывать про нас, тыкая в нашу сторону пальцами и гримасничая (потом выяснилось, что её зовут Вера). Сначала мама, потом я подошли к ней с просьбой помочь, она даже не стала разговаривать, отворачивая от нас недовольное лицо и сжав губы. Мама попросила достать наш ваучер, чтобы показать категорию номера. Они достали ваучер и положили на стойку. Пока мама рассматривала его, я пыталась переговорить о сложившейся ситуации с представителями других туроператоров, приезжавших за туристами на экскурсии. Многие советовали срочно звонить нашему туроператору. Потом я подошла к стойке и тоже взяла посмотреть ваучер. Сидя на диване и разговаривая с ещё одним представителем туроператора Anex Tour, мы подверглись новой атаке Мустафы. Тот буквально налетел на нас с криками "где бумажки?", начал хватать мамину сумку, попытался вырвать у меня из рук сотовый телефон, крича, что я его снимаю на камеру (хотя у меня обычный кнопочный телефон, даже без Интернета, с камерой 0,2 Мпкс и я его просто держала в руках, т.к. контролировала время). Начал орать, что мы плохие люди и в итоге взял наш чемодан, отнёс его до забора и выкинул за калитку отеля. Молодой человек из AnexTour и некоторые постояльцы были в шоке от такого поведения Мустафы. Потом какая-то женщина на соседнем диване спросила, что нас не заселяют, и сказала, что у них с ребёнком была такая же ситуация - спали на диване, надо было доплатить. Другая женщина сама остановила меня и сказала, что готова быть свидетелем, т.к. с ними тоже пытались так поступить, но они быстро написали заявление, где по пунктам прописали всё, что их не устраивает, и отдали это заявление представителю туроператора TezTour. Тот пошёл на стойку регистрации и попросил не обижать их клиентов. Это помогло - всё было исправлено.

А мы продолжали ждать 9:20, чтобы позвонить Сабине, т.к. встреча с нашим отельным гидом была назначена аж на 17 часов. Узнав, что в 9:20 нам нужно связаться с туроператором, Мустафа демонстративно выдернул шнур телефона, и кричал, что никто не сможет ни дозвониться, ни позвонить. Снова подбежал к нам, замахнувшись и махая руками перед лицом. Мы отдали ему ваучер (это его, оказывается, он называл бумажками). После всего пережитого оставаться в отеле не хотелось. Цель была одна - перебраться в другой отель. Тот, что рядом, прекрасный отель Sea Planet 5* оказался очень дорогим и переполненным (хотя часть номеров у них с видом на кладбище) - за неполных 2 дня и 1 ночь нам предложили заплатить 378 долларов. В 9:20 я подошла к Вере и за 100 рублей попросила её дать мне позвонить. Та взяла деньги и дала позвонить Сабине. Та сказала, что постарается в течение часа решить наш вопрос с переездом в другой отель. И сдержала слово. Срочно был выслан наш отельный гид Ибрагим, который, несмотря на то, что очень торопился, помог оформить заявление и за доплату, отдав практически всё, что было, мы с радостью в 10:30 покинули это ужасное место. Прочитав большинство отзывов про этот отель уже по возвращении в Россию, стало от души жаль тех, кто был вынужден мучиться в нём днями. Странно, что Ростуризм допускает такие ситуации с нашими соотечественниками за рубежом.

Отель расположен в п.Кызылот, в 20 км от центра г.Сиде. Аэропорт Анталии находится в 75 км от отеля. Рядом стоящие отели: Sultan of Dreams, Aperion Beach Hotel.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ

Отель был открыт в 2004 году, последняя реновация проводилась в 2017 году. Общая площадь территории составляет 12 000 кв.м. Состоит из трех 3-этажных зданий.

Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями.

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard.

Пляж

Собственный песчаный пляж находится в 50 м от отеля. Шезлонги, зонтики, матрацы - бесплатно. Вход в море - песок.

Инфраструктура

  • 2 открытых бассейна по 250 кв.м, 1 горкa
  • основной ресторан
  • 3 бара
  • парковка (бесплатно)

Важно

Не предусмотрено размещение с домашними животными.

Есть русскоговорящий персонал.

НОМЕРА

Номерной фонд отеля насчитывает 180 номеров, с видом на море, бассейн, дорогу.

В номерах представлено: индивидуальный кондиционер, спутниковое ТВ с русскими каналами, музыкальный ТВ канал, мини-бар (пополнение только водой), прямой телефон, душ, фен, сейф (платно), интернета нет, балкон.

Напольное покрытие: керамическая плитка.

Уборка номера: ежедневно.

Смена белья: 3 раза в неделю.

Смена полотенец: 3 раза в неделю.

  • 155 Standard Rooms (22 кв.м) максимальное размещение 3 чел.
  • 25 Family Rooms (40 кв.м), 2 спальни, разделенные дверью, макс. 5 чел.

КОНЦЕПЦИЯ ПИТАНИЯ

AI - все включено

В концепцию входит: завтрак, обед и ужин - шведский стол, поздний завтрак, ночной снэк, сладости и закуски в определенные часы, диетическое и вегетарианское меню, некоторые местные алкогольные и безалкогольные напитки (10.00 - 23.00).

Импортные и не входящие в концепцию напитки, коктейли, мороженое, турецкий кофе, все напитки после 23:00 - платно.

УСЛУГИ

Развлечения и спорт

Бесплатно

  • анимация на русском языке
  • турецкая баня, сауна
  • пляжный волейбол

Платно

  • массаж
  • салон красоты, парикмахерская

Прочие услуги

  • обмен валюты
  • Wi-Fi (бесплатно в лобби)
  • услуги прачечной
  • магазины
  • аренда автомобиля, велосипеда
  • услуги врача

ДЛЯ ДЕТЕЙ

  • кроватка, по запросу
  • детская анимация на русском языке
  • мини-клуб (5-12 лет)
  • 2 открытых детских бассейна
  • детская площадка
  • детское меню