momondo Best Price Guarantee

If you find your exact hotel reservation with the same or better booking conditions at a lower rate after booking through momondo, please contact us immediately so we can process your claim. Please note you must contact us no later than 24 hours after making your booking. The following conditions must be met in order to make a Best Price Guarantee claim:

  • The Best Price Guarantee claim must be submitted no later than 24 hours from making your booking
  • You must have found the original offer of your booking through momondo’s search engine, i.e. you must have actively chosen to redirect from momondo to the supplier’s site during the reservation process
  • The better offer must be available for online reservation, be bookable by the general public, and available when we check
  • The better offer must be bookable on the same type of booking platform (mobile, desktop) used to book the original booking
  • The better offer must
    • be at the same property
    • for the same check-in and check-out dates, and
    • with identical or better booking conditions (including the meal plan, cancellation/ modification policy, payment policy, package offer, etc.)

In order to submit a Best Price Guarantee claim you will need to provide us with the following:

  • Your booking confirmation (all pages)
  • Screenshots and an active link to the better offer clearly documenting the following:
    • Property name and address
    • Room type, flat type, etc.
    • The check-in and check-out dates
    • Booking conditions (including the meal plan, cancellation/ modification policy, payment policy, package offer)

Requests with incomplete documents will not be processed.

The Best Price Guarantee does not apply if:

  • You contact us later than 24 hours after making your booking
  • You made your booking on the day of arrival
  • The better rate is offered through a website which does not reveal the property or accommodation type you will be staying at until after you have booked
  • The better rate is in a different currency than the original reservation currency.
  • The better offer can only be booked when using any of the following:
    • Special membership offers
    • Rates negotiated directly with the property
    • Frequent guest rates
    • Loyalty points
    • Any rewards programs or special promotions such as last minute offers made available through the accommodation provider

If your Best Price Guarantee claim is assessed to be invalid, you will still keep your existing reservation.

If your Best Price Guarantee claim is assessed to be valid:

  • We will refund you the difference between the rate of your booking and the better offer
  • The refund will be made by wire transfer
  • The refund will only be made after you have checked-out and have sent us a copy of the final invoice from the property
  • No refund will be made if you cancel your initial booking

Momondo reserves the right to modify, reduce or discontinue the Best price guarantee in the future. Any changes will be announced in time.

Momondo учитывает все Ваши желания по организации перелета. Во внимание принимается как обустройство самолета, от которого зависит комфорт во время полета, так и качественное питание и обслуживание. Одно из конкурентных преимуществ – возможность приобрести билеты на самолет по сложному маршруту. Например: Москва – Париж – Нью Йорк – Москва. Момондо ру подбирает недорогие авиабилеты как для клиентов бизнес класса, так и для обычных туристов. Служба поддержки и профессиональные менеджеры внимательно изучат Ваш заказ и предложат вариант, в котором будут учтены Ваши материальные возможности и пожелания.

Momondo.ru – это всегда быстро и комфортно. Большое количество людей во всем мире оценили эту услугу и с удовольствием ей пользуются. Momondo гарантирует конфиденциальность любого Вашего заказа. Момондо дает возможность своим клиентам принимать быстрые и взвешенные решения, которые впоследствии позволяют не просто путешествовать, а наслаждаться перелетом.

Отзыв о Momondo.ru: «Есть много интернет-ресурсов, которые бронируют авиабилеты, поэтому новичкам, вроде меня, очень сложно разобраться. Прочитав немало различных форумов для путешественников и туристов, которые дают самые разные отзывы о поиске и покупке авиабилетов в интернете, остановился на Momondo.ru. Услугами, которые они предоставляют, я остался очень доволен. Сайт Momondo.ru дает полную информацию по всем агентствам и всем направлениям, поэтому быстро подобрал нужный мне вариант».


26 августа 2019 года

momondo - это бесплатный, вдохновляющий на путешествия, туристический сайт, который помогает вам искать и сравнивать цены на авиабилеты, отели и прокат автомобилей.
Мы предоставляем путешественникам полный обзор доступных туристических услуг без дополнительных сборов.
Мы не продаем авиабилеты, номера в отелях или предложения по прокату автомобилей. Мы находим и показываем доступные цены, позволяя вам выбрать наиболее выгодное предложение.
Сегодня нашими услугами пользуются путешественники из более чем 30 стран. Наш уникальный продукт и сервис признаны во всем мире. Нас рекомендуют такие влиятельные издания, как Forbes, The-Village, Arrivo и TimeOut Москва. Мы также получили награды за лучшую метапоисковую систему, за лучшее использование социальных сетей и лучший сайт по поиску авиабилетов.

Наша позиция

Мы считаем, что каждый должен иметь возможность путешествовать по миру. Наша позиция заключается в том, что культурное разнообразие является источником вдохновения и развития в мире, в котором нет места нетерпимости и предрассудкам. Наша цель - побудить каждого из вас оставаться любознательным и открытым, чтобы мы могли жить в лучшем, более разнообразном мире.

Let’s Open Our World

Компания momondo была основана в 2006 году в Копенгагене, а сегодня наш штат сотрудников насчитывает более 250 человек из 40 разных стран. momondo находится под управлением KAYAK, дочернего подразделение Booking Holdings Inc. Мы влюблены в то, что мы делаем, и гордимся возможностью открывать мир вместе с такими же путешественниками, как и мы.