В 2018 году жители России могут потерять возможность отправляться за границу по горячим чартерным рейсам, отличающимся сравнительно низкой стоимостью. Главные вопросы, которые волнуют путешественников и туристов, заключаются в следующем: почему стране грозит отмена подобных туров, и чем туристические компании планируют заменить путевки, являющиеся максимально выгодными вариантами для значительной части населения?

Горящая путевка называется так потому, что представляет собой определенное, а именно – нереализованное в установленные сроки, состояние предложения той или иной туристической фирмы. Другими словами, это билет с комплексом дополнительных услуг, который в силу определенных обстоятельств не был продан за фиксированный отрезок времени. При приближении даты вылета самолета стоимость подобной путевки становится все ниже и ниже, ведь количество людей, «сидящих на чемоданах» и готовых стремительно выехать в аэропорт, сокращается с каждой минутой. И все же до наступления 2017-2018 года ситуация в этом сегменте была достаточно стабильной: такие путешественники составляли около 15% среди всех потребителей предложений туристического рынка. Сейчас положение существенно изменилось в худшую сторону, и людей, собирающихся за несколько суток и прибывающих в пункт посадки на самолет, практически не стало.

Это интересно! Название «горящих» данная категория туров получила еще во времена СССР. Тогда отпуска распределялись согласно указаниям руководителей профсоюзов, однако нередко выходило так, что выделенные билеты и все льготы на отдых, закрепленные за ними, возвращались в профессиональные объединения (например, из-за плохого самочувствия работников и т.д.). Тогда в оборот и было введено словосочетание «путевка горит», которое затем приобрело характер официального выражения.

Путешествия «горящего» формата отличаются от планируемых поездок тем, что приобрести билеты заранее на них нельзя: предложения для становятся доступны примерно за 7 суток до вылета, для государств с визовой системой въезда – за 10 суток. Обычно в комплект турпакета, который оказывается дешевле изначальной стоимости на 25-30, а то и на все 50%, входят следующие составляющие:

  • перелет в одну и другую сторону;
  • медицинская страховка;
  • проживание;
  • питание;
  • частичное или полное передвижение по месту пребывания.

Почему горящие туры исчезнут

Отмену горячих путевок туроператорами с лета 2018 года предсказывают не отдельные фирмы и компании, а целая Ассоциация туроператоров России (сокращенно АТОР). Ключевой причиной подобного явления эксперты называют затяжной кризис и все вытекающие из него последствия, в том числе жестоко ударяющие и по индустрии:

  • снижение платежеспособности населения;
  • подорожание чартерной перевозки из-за возрастания цен на нефть (с июня по ноябрь они увеличились на ¼);
  • общая нехватка летательных аппаратов;
  • снижение конкуренции.

Например, осенью 2017 года из-за банкротства была закрыта организация «ВИМ-Авиа», парк которой насчитывал 20 аэробусов. Учитывая тот факт, что реальная комиссия, которую получают при транспортировке людей из страны в страну фирмы-посредники, снизилась с 30% до максимально возможных сегодня 13%, турагентам оказывается просто невыгодно и рискованно урезать стоимость путевок, пусть даже нераспроданных.

Специалисты и производители отпускных пакетов из «BSI Group», «ОнлайнТура», «Пегас Туристик» и других компаний уверены, что теперь словосочетание «горящая путевка» будет представлять собой исключительно маркетинговый прием, а не действительную возможность сэкономить собственные средства. Из-за отсутствия лишних кресел клиенты, привыкшие к путешествиям по горящим турам, наоборот, рискуют не сохранить, а потерять деньги, ведь впредь комплекты с приближающимся вылетом окажутся дороже на 40%.

Еще одной причиной упразднения подобных путевок является выпадение из рынка предложений тех вариантов, которые ранее считались наиболее популярными у массового потребителя, – речь идет, в частности, про Египет.

Оптимальные решения для перелетов

Операторы единогласно заявляют, что с начала 2018 года лучшим решением, которое поможет туристам разрешить вопросы экономического характера, станет заблаговременное продумывание отпуска и бронирование чартерных рейсов. Несмотря на то, что цены за путевки по раннему резервированию на летний сезон также могут возрасти в пределах 5-10% от стоимостей, установленных на сегодняшний день, с подорожанием горящих туров это не сравнится. Для следования данному пути агентами по перевозкам были созданы все условия: так, на грядущие июнь-август они открыли возможность бронирования билетов и отелей так рано, как никогда ранее.

Как бюджетно отдохнуть: видео-советы

Из-за кризиса и изменения структуры рынка российские туроператоры полностью отказались от продажи горящих туров. Такое мнение озвучил ряд СМИ, ссылаясь на данные представителей турсектора. Однако эксперты, опрошенные корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ», с этим не согласны – горящие туры, а в западной терминологии – туры «last minute bookig», никуда не делись, хотя их доля, действительно, несколько сократилась. Однако уже этой весной, уверены эксперты, рынок может накрыть новая волна горящих туров из-за демпинговых воин, которые некоторые туроператоры с большой долей вероятности развяжут на турецком и египетском направлениях.

Так, по данным «Комменрсанта», из-за того что туроператоры все чаще формируют пакетные туры не на базе собственных чартеров, а на базе регулярных перевозок, тем самым оптимизируя свои полетные программы, необходимость продавать путевки по горящим ценам фактически отпала – риски по нереализованным турам переносятся на плечи авиакомпаний. Так, представитель турфирмы «ОнлайнТур» Игорь Блинов отмечает, если до 2014 года на горящие туры приходилось около 15% продаж, то теперь их практически нет. «Соответствующие запросы от клиентов остались, но подобрать по ним что-нибудь почти невозможно: стоимость тура, купленного за несколько дней до отправления, сейчас оказывается на 30-40% выше, чем в предварительной продаже, а не наоборот», - цитирует его газета.

Впрочем, по мнению других экспертов, горящие предложения никуда не исчезли. «Сейчас несезон поэтому, таких предложений, безусловно, очень мало. Но в целом по рынку их точно меньше не стало. А когда в начале апреля начнется Турция, и туда массово полетят чартеры, то горящих туров будет не меньше, чем в прошлые годы. Ведь все прекрасно понимают, что первое, что сделают туроператоры для завоевания наибольшей доли рынка - это выложат тарифы по 299 или 399 долларов, и всё вернется на круги своя», - считает директора по развитию сети турагентств «Глобал Тревэл» Сергей Самохвалов.

При этом эксперт отметил, что в прошлом году таких предложений, действительно, было чуть меньше чем обычно, поскольку на рынке отсутствовали сразу два массовых направления. В этом же году, по словам Сергея Самохвалова, без горящих предложений точно не останутся желающие отдохнуть и в Греции, и в Тунисе, и даже на черноморском побережье России – цены на Турцию потянут за собой вниз расценки на все остальные массовые направления.

С тем, что горящие туры уходят в прошлое, не согласен и Сергей Толчин, директор по продажам туроператора « ». По его словам, само по себе появление в линейках компаний горящих туров в первую очередь связано с соотношением спроса и предложения в текущий момент. Например, если избытка перевозки нет, и баланс спроса и предложения оптимален, то горящих туров не может быть в принципе. Когда же переизбыток перевозки на рынке присутствует, то возникают недорогие или очень дешевые варианты отдыха, которые в первую очередь привлекают туристов, ранее не планирующих отправляться на отдых из-за нехватки средств. «Люди видят, что продается недельная поездка за рубеж на «всё включено» по цене двух ночей в подмосковной базе отдыха без питания. В итоге получается, что это не органически сформировавшийся спрос, а искусственно созданная рынком ситуация. То есть говорить о том, что горящие туры исчезают в принципе, нельзя. Это сезонное явление, которое может быть связано с текущей экономической и политической ситуацией, правильностью планирования, с погодными явлениями и так далее» - пояснил эксперт.

Заместитель президента « » также отмечает, что горящие предложения появляются уже по факту, поэтому говорить о том, что их не будет в предстоящем сезоне, некорректно: «Не исключено, что на таких направлениях как Греция или Турция может образоваться переизбыток перевозки. То есть пока сезон не начался, нельзя говорить о том, что горящих предложений не будет». По словам эксперта, в случае если компании не смогут заполнить свои чартеры, горения точно не избежать.

Впрочем, по словам Сергея Голова, президента Союза Туристических Агентств (СТА), на фоне кризиса туроператоры стали более детально подходить к планированию своих полетных программ, в результате чего количество горящих туров действительно может сократиться. «Туроператоры сократили полетную программу согласно своим финансовым возможностям и ограничениям. Ведь что такое горящие туры – это переизбыток перевозки на рынке, которую нужно оплачивать из своего кармана. Часто в стоимость такого тура закладывался только стоимость перелета, а проживание, питание и трансфер туроператор фактически дотирует туристу из своего кармана. Однако в кризис прибыльность работы стала критическим условиям выживания, в итоге туроператоры стали более грамотно формировать свои программы, и число горящих туров на рынке сократилось», - сказал он.

Необходимость в этом обзоре на нашем сайте созрела уже давно, многие спрашивают о горящих турах, о том, можно ли их действительно купить и сэкономить. Казалось бы, все просто, бери горящий тур и сэкономь на отдыхе. Но многие сталкиваются с тем, что приехав на курорт и общаясь с другими туристами, обнаруживают, что заплатили туже самую сумму, что и все остальные отдыхающие, а иногда и дороже. Что же горящего в их туре? Или, может быть, все в нашей стране едут по горящим путевкам?

В этой статье мы расскажем о том, что это такое, какой тур считать горящим, а какой нет, и вместе придем к ответу на вопрос, который задан в заголовке этой статьи.

Начнем с того, что именно стоит подразумевать, когда произносится словосочетание “горящий тур”. Туристический оператор является организатором туров, он покупает для туриста билет на самолет, организует трансфер (поездку туриста из аэропорта в отель и обратно) и заказывает отель.

В случае экскурсионного тура список составных частей еще длиннее. К вышепечисленному прибавляются дополнительные элементы, это наем гидов, оплата билетов в музеи и оплата питания туристов.

Горячая путевка образуется в том случае, если какой-либо из элементов в этом наборе заранее оплачен туристическим оператором.

С авиабилетами проблем нет, туристические операторы заказывают места на рейсах авиакомпаний по факту продажи тура. Транспортные услуги в стране отдыха не оплачиваются индивидуально, ведь автобус все равно поедет из аэропорта до отелей, и не важно, поедет там десять туристов или одиннадцать.

Самой большой головной болью для туристических операторов являются отели, с ними часто бывают сложные отношения. Чаще всего удается договориться, и отель бронирует номера по факту заявок без какой-либо предоплаты. Но иногда туристические операторы бронируют определенное количество номеров заранее, и именно в этом случае они должны их обязательно продать, чтобы не оказаться в убытке.

Именно в этом случае может образоваться интересующий наш случай. Итак, для того, чтобы горящая путевка образовалась, нужно чтобы:

Только при совпадении вышеупомянутых факторов, когда туристическому оператору нужно “кровь из носу” продать тур, в котором у него уже предоплачен отель, может образоваться “горящий тур”.

Вы сами понимаете, что такая ситуация образуется не так часто. С большинством отелей операторы работают по факту бронирования, не выкупая номерной фонд заранее. Такие путевки встречаются, не спорим, но случается такое очень редко. Туристические операторы постоянно работают над тем, чтобы их не возникало, им это не выгодно.

Некоторые туры продаются несколько дешевле, чем обычно, мы не можем назвать их “горящими”, но цена на них чуть ниже. На картинке ниже график цен на туры, рассмотрим его внимательно.

Как вы видите, в подобранном нами случае, наблюдается большая разница в цене на туры, которые начинаются в ближайшие несколько дней, и туры, которые начинаются через неделю и позже. Тур с вылетом 16 февраля стоит 2895 USD, а тур с вылетом 3 февраля (картинка сделана 31 января) стоит уже 2095 USD. Согласитесь, приличная разница.

Разница, которую мы показали, связана со снижением цены на авиабилеты, которые не смогли распродать вовремя, такой тур сложно назвать “горящим”, но цена очень привлекательная. Вот такие туры мы и рекомендуем вам “ловить”, но лучше, поговорите с нашим специалистом, мы сделаем это за вас.

После того, как мы “разложили по полочкам” эту проблему, многие спросят. А почему на каждом углу висит вывеска “магазин горящих путевок” или “агентство горящих туров”? Отвечаем, они просто так называются, никто же не запрещает назвать продуктовый магазин “вкусный хлеб” или магазин одежды назвать “модные вещи”. Вот они так называют свои туристические агентства, ничего противозаконного в этом нет.

Что касается наличия в ассортименте интересных предложений, то можем сказать по секрету, ассортимент у всех один и тот же, туристические агентства не занимаются созданием туров, а только их продажей. Цены у всех тоже одинаковые, их устанавливают операторы, и агентство может только дать вам скидку за счет своего комиссионного вознаграждения.

Вы можете сами провести эксперимент. Сходите в такое агентство, возьмите предложение и позвоните нам, спросите цену, точно указав отель, тип питания, дату вылета и количество ночей пребывания на курорте. Цена, которую озвучит наш специалист, не будет отличаться, никаких 20-30% разницы в цене, которая должна существовать в случае “горящего тура” нет и не будет.

Фраза “горящие туры” в названии предприятия действует на потребителя как красная тряпка на быка. Многие действительно считают, что они получат в такой компании низкую цену. Для туристического агентства важно привлечь клиента, поэтому везде и висят ценники с очень низкими ценами, а когда вы туда приходите, то встречаете фразу “этот тур уже продан, давайте мы вам что-нибудь другое подберем”. Причем многие не гнушаются приукрашивать свое предложение или откровенно врать.

Первый заключается в том, что если у вас нет желания поехать в конкретную страну, то вы можете покупать тур за неделю до отпуска, найдется такое предложение, которое будет выгодным, такой пример мы показывали выше, наши специалисты готовы помочь в этом вопросе.

Второй способ заключается в том, чтобы покупать тур у агентства, которое не привязано к конкретному туроператору и имеет широкий выбор вариантов. Условия на отели у разных операторов разные, тур в один и тот же отель может стоить по-разному у Coral или Pegas, и разница может быть существенна. Если вы обратитесь в независимое агентство, то получите лучшую цену. Кстати, наше агентство “Желтый журавль” является независимым.

Третий совет. Обратитесь к нескольким агентствам, убедитесь, что вам не пытаются продать путевку втридорога. Также цену можно проверить на сайте туристического оператора, так даже надежнее.

Российские туроператоры приостановили продажи туров в Таиланд после того, как Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) посчитало эту страну опасной для туристов. В официальном извещении Ростуризма подчеркивается нежелательность туристических поездок в Таиланд в связи с возможной угрозой жизни и безопасности российских граждан, передает Newsru.com. Согласно указаниям Ростуризма, туроператорам рекомендовано "в обязательном порядке предупреждать всех туристов, имеющих намерение совершить путешествие в Таиланд, об угрозе безопасности их жизни и здоровью при их нахождении в этой стране". Эта рекомендация имеет силу до нормализации положения дел в Таиланде и, соответственно, до нового извещения отраслевых властей и МИД РФ, отмечают в Ростуризме. Теперь, согласно закону "О защите прав потребителей", туроператоры не имеют права продавать туры в Таиланд, так как эта услуга считается небезопасной для жизни туристов. Между тем, в юридической службе Ассоциации туроператоров России (АТОР) недоумевают относительно некоторых деталей принятого решения. Из текста обращения Ростуризма неясно, обязаны ли туроператоры отказывать тем туристам, которые хотят лететь в Таиланд несмотря ни на что. Также неясно, могут ли клиенты, которые должны были в ближайшие дни поехать в Таиланд, рассчитывать на 100-процентное возмещение стоимости тура. "В данных обстоятельствах большое значение приобретает дата покупки тура и дата начала путешествия, - сказали в пресс-службе АТОР. - "Турфирмы сейчас столкнулись с обстоятельствами неодолимой силы, или форс-мажором". В случае, если обстоятельства, свидетельствующие о возникновении угрозы жизни и здоровья граждан, возникают после заключения договора с туристом, но до начала его путешествия, турист вправе рассчитывать на полное возмещение стоимости поездки. Тот турист, который по возвращении из Таиланда предоставит документальное подтверждение неоказанной услуги во время отдыха в этой стране, а также того, что его жизнь подвергалась опасности, может получить часть стоимости пропорционально цене не оказанной ему услуги. "Вопрос о выплате страхового возмещения будет решаться в каждом конкретном случае в соответствии с действующим законодательством", - сказали в пресс-службе АТОР. По данным ассоциации на 1 декабря, массовых отказов российских туристов от поездок в Таиланд, в отличие от Индии, пока нет. Не зафиксировано также ни одного случая нанесения вреда кому-либо из организованных российских туристов. Тем не менее, 20 ноября МИД РФ признал Таиланд страной нежелательной для туризма и предупредил о нежелательности поездок до нормализации обстановки в этой стране. "С учетом существующей вероятности дальнейшего обострения ситуации в Таиланде, что может повлечь за собой угрозу безопасности находящихся там российских граждан, МИД России вновь предупреждает о нежелательности поездок в эту страну до нормализации обстановки", - говорилось в сообщении МИД РФ. Тем временем, манифестанты в таиландской столице решили покинуть занимаемый ими с 26 августа правительственный комплекс и сосредоточиться в двух аэропортах, сообщил представитель оппозиции. Передислокация уже началась и завершится к вечеру 1 декабря. Палатки, разбитые на территории комплекса, будут демонтированы, уточняет ИТАР-ТАСС. Что касается блокируемых оппозицией аэропортов, то в компании "Аэропорты Таиланда" /АОТ/ сообщили, что власти Таиланда договорились о возможности вылета авиалайнеров из аэропорта Субварнахуми. По словам представителя компании, "АОТ информировал представительства ряда международных перевозчиков о возможности вылета лайнеров из аэропорта в случае готовности экипажа". Речь идет о нескольких десятках лайнеров. Договоренность достигнута спустя неделю после захвата оппозицией крупнейшего азиатского аэропорта. Страну не могут покинуть 240 тысяч туристов, сообщил министр туризма и спорта королевства Вирасак Ковасурат. "Власти делают все возможное, чтобы помочь иностранным гражданам вылететь из королевства", - сказал он. С сегодняшнего дня функционируют два центра регистрации для пассажиров в самом Бангкоке. Один из них находится в отеле Centara Grand Hotel, другой - в комплексе "Bitec".

В советское время хорошие работники получали от профсоюзов путёвки в санатории. А когда трудяга по какой-то причине отказывался от путёвки, да ещё в последний момент, говорили, что она «горит». Выражение «горящая путёвка» закрепилось и перекочевало в современную туристическую индустрию.

Сейчас горящими называют путёвки, которые продаются за несколько дней до вылета и по очень низким ценам. Особенно много таких предложений во время низкого сезона. Для пляжных туров - это ранняя весна и поздняя осень, а для горнолыжных - лето.

Из-за сокращения объёма чартерных перевозок сейчас не так много горящих туров. Туроператоры стараются брать на себя обязательства в соответствии с прогнозируемым спросом. Самые горячие предложения бывают в начале сезона, когда спрос ниже, а чартерные перевозки уже начались.

Вениамин Бондарев

Откуда берутся горящие путёвки

Туроператоры перед началом туристического сезона заранее выкупают или бронируют авиабилеты и номера в гостиницах. Сформированные туры реализуют туристические агентства. Но точно спрогнозировать, сколько путёвок будет продано, невозможно.

Когда говорят о горящей путёвке, подразумевают, как правило, ту путёвку, у которой очень близка дата выезда. В связи с этим её нужно продать срочно. Цена снижается, потому что надо заполнить оставшееся место в самолёте и отеле и хоть что-то заработать.

Чтобы не потерять потраченные на бронь деньги, туроператорам и турагентствам приходится продавать путёвки почти по себестоимости. Да, они не получат планируемых дивидендов, но не останутся в минусе.

Для туриста такой вариант выгоден, если он готов рисковать и ждать до последнего ради низкой цены или, например, если свободное время для поездки появилось внезапно.

Илья Отькало

По словам Ильи Отькало, в законе нет понятия «горящий тур», так что по большому счёту «горящая путёвка» - это всего лишь маркетинговый ход, чтобы турист мог выделить предложения, цена которых ниже рыночной. При этом, продавая дешёвые туры, турагентства получают благодарных лояльных клиентов.

Ещё одна причина, по которой путёвка становится горящей, - это отказ от уже купленных туров. Например, человек планировал отпуск, заранее забронировал путёвку, но буквально за неделю до вылета заболел и отказался от поездки. Чтобы место в самолёте и номер в отеле не пустовали, турфирмы снижают стоимость путёвки и стараются быстро её перепродать.

Наконец, иногда горящие туры появляются на рынке из-за форс-мажорных событий в стране пребывания. Если в государстве обострилась политическая обстановка или произошло стихийное бедствие, спрос на туры в эту страну резко падает. Завлечь туристов можно только значительным снижением цен, чтобы желание сэкономить превалировало над соображениями безопасности.

Особенности горящих путёвок

  • Путёвка в безвизовые страны становится горящей обычно за 2–5 дней до вылета, а в страны, для поездки в которые необходимо оформлять визу, - за 7–10 дней. Это значит, что времени на всё в обрез. Буквально за пару дней нужно успеть оплатить тур, оформить все необходимые документы и собрать вещи.
  • Нужно быть готовым к «низкосезонному» сервису. С одной стороны, вокруг будет мало туристов, что для многих является плюсом. Но с другой - развлечений и внимания со стороны персонала тоже меньше. Не удивляйтесь, если многие магазины и рестораны будут закрыты, а отельный гид предложит всего пару экскурсий.
  • Турагентства не бронируют горящие путёвки без полной оплаты клиента. Если при покупке обычного тура вы сначала вносите часть суммы, а оставшиеся деньги отдаёте позже, получая билеты и ваучер, то в случае с горящей путёвкой её придётся оплатить сразу и в полном объёме. Эти деньги не возвращаются.

Таким образом, горящая путёвка - это отличное решение для человека, лёгкого на подъём, но ограниченного в средствах. Такой тур подойдёт вам, если вам непринципиально, (лишь бы было море, горы…), и вы можете подстроить отпуск под поездку (а не наоборот).

Но не стоит соглашаться на первое попавшееся «горячее» предложение. Не всякая путёвка, называющаяся горящей, является таковой.

Как узнать настоящую горящую путевку

Когда душа и сердце требуют отдыха, сложно оставаться хладнокровным при виде предложений, начинающихся со слов «Суперакция!» или «Самые низкие цены сезона».

Но соблазнительный ценник не гарантирует, что перед вами действительно горящая путёвка. Возможно, цена не упала, а просто стала нормальной. Турфирмы иногда намеренно завышают стоимость туров, чтобы потом привлечь клиентов скидками. Дабы не стать жертвой «аттракциона невиданной щедрости», изучите цены на рынке и выясните, сколько стоит предлагаемый вам пакет услуг в других компаниях без всяких скидок.

Многие турагентства ради того, чтобы стимулировать продажи, могут выдавать обычные туры за горящие. Просто берут туры с самой низкой ценой и представляют их как горящие.

Илья Отькало

Также под горящие путёвки иногда маскируют самые обычные туры с очень-очень дешёвыми отелями. Например, это может быть только открывшаяся и ещё не заработавшая репутацию гостиница или отель, расположенный далеко от моря.

Обязательно загляните на TopHotels.ru или TripАdvisor.ru и выясните, что за отель вам предлагают.

Возможно, вас не устроит уровень комфорта, даже если путёвка будет вообще бесплатной.

Распознать псевдогорящие туры можно и по другим косвенным признакам.

  • Цены на проживание в дорогих отелях, принадлежащих какой-нибудь крупной сети, обычно стабильны и не снижаются в зависимости от туристического сезона. Если вам предлагают недорогую путёвку с заселением в такую гостиницу, высока вероятность, что турагентство где-то урезало пакет услуг и маскирует тур под горящий.
  • Во время национальных праздников, в период каникул и отпусков горящих предложений крайне мало. Если вам удастся поймать путёвку, от которой отказались, вам повезло. Если же турагентство предлагает большой ассортимент горящих туров в пик сезона, будьте осторожны.
  • Посетить какое-нибудь масштабное зарубежное мероприятие, например крутой музыкальный фестиваль или спортивный турнир, по горящей путёвке почти невозможно. Авиабилеты и гостиницы на эти даты бронируются за много месяцев вперёд. И стоит быть очень внимательным, если турагентство вдруг делает «вкусное» предложение.

Вам действительно предлагают горящий тур, если:
- до отправления осталось менее двух недель (чем ближе вылет, тем ниже цена);
- это чартерная перевозка;
- предлагается проживание не в городской гостинице, а в популярном пляжном отеле, где туроператоры бронируют блоки мест.

Вениамин Бондарев

На что нужно обратить внимание при покупке горящей путёвки

Пакет услуг

В этом горящая путёвка ничем не должна отличаться от бронируемой заранее. Перелёт, трансфер, питание, проживание, страховка, экскурсии - всё как в обычном туре в данную страну в данное время. Если вам предлагается урезанный пакет услуг, то, скорее всего, путёвку пытаются замаскировать под горящую.

Надо понимать, что горящее предложение может быть потому горящим, что его просто никто не купил заранее. Отель может быть никудышным, рейс - неудобным, питание - неудовлетворительным. Поэтому внимательно изучайте договор и состав предложения и, конечно, смотрите отзывы о предлагаемом отеле.

Илья Отькало

Обязательно спросите о причине снижения стоимости тура. И вообще не стесняйтесь задавать турагенту вопросы - времени мало, и лучше сразу прояснить все непонятные моменты.

Совет: внимательно прочтите договор. Обратите внимание на юридические реквизиты туроператора и турагентства, данные о лицензии на осуществление туристической деятельности, даты рейсов, заселения и выселения. Изучите условия изменения и расторжения соглашения, а также порядок предъявления претензий.

Репутация турагентства

Почти все туристические компании предлагают горящие путёвки. Ведь все они заключают договоры с крупными туроператорами и пользуются их базами данных. Но не все турагентства добросовестно исполняют свои обязанности, а некоторые порой откровенно мухлюют.

Для того чтобы узнать, действительно ли цена снижена, можно сравнить туры на ближайшие даты при помощи онлайн-систем поиска туров.

Вениамин Бондарев

Чтобы купить дешёвый горящий тур, а не просто дешёвый тур с отвратительными условиями, обращайтесь в проверенные компании, давно работающие на рынке. Лучше всего выбирать агентство, услугами которого уже пользовались вы сами или ваши друзья. Также стоит поискать отзывы на туристических форумах.

Совет: если остались сомнения, проверьте туроператора по Единому федеральному реестру туроператоров , а турфирму по реестру турагентств .

Виза

Горящие туры - это, как правило, туры в популярных туристических направлений. Всё потому, что статус горящей путёвка получает за 7–10 дней до вылета. Сделать за это время визу сложно.

Да, у турагентств работа с консульствами обычно уже отлажена. Но сложности с документами могут возникнуть всегда: не та справка, неправильно заполнена анкета и так далее. И тогда клиенту откажут в визе, он никуда не полетит и его деньги просто сгорят.

Совет: чтобы слетать в Европу по горящей путёвке, оформите шенгенскую визу заранее самостоятельно.